1樓:華恆智信諮詢
研究表明,在企業中管理者80%的時間用於溝通,而在企業出現的錯誤中有80%因為沒有進行良好溝通。而溝通不暢的主要原因是沒有很好的傾聽,這有主觀方面的原因也有客觀方面的原因。客觀方面:
由於人腦接受資訊的速度超過人們的語速125個詞/小時。也就是說在我們聽別人說話時,大腦還有多餘的時間進行思考。主觀方面的原因是,個人受自身文化背景及知識經歷的限制,往往只接受到自己感興趣的問題而將其它的都過濾掉了。
針對這一點,我們的諮詢師建議:首先管理者應該有目的的傾聽,在傾聽時思考相關的問題。而不是完全沒有計劃就只是聽下屬反映而沒有主線。
其次,在傾聽時,管理者應該儘量減少自己主觀的想法。先聽員工講完再跟他進行溝通了解他所表達與你的理解是否與出入。這是一個逐漸學習與練習的過程,需要管理者有耐心。
2樓:匿名使用者
放下架子,以同事的身份與下屬相處;
少說官腔,以平等的地位和同事說話;
善於溝通,以真誠的態度瞭解下屬困難,幫助下屬解決問題;
樂於接受,對下屬的批評建議不管對錯,有則改之無則加勉。
相信做到了以上幾點,你就能做好傾聽下屬意見的工作了。
怎樣做好工廠管理者,怎樣做好一個工廠管理者
巧了,我曾是一名生產線上的管理者,下面就這一問題談談個人看法 現代企業在要激烈的市場競爭中立足,要關心的有兩個方面,一個是顧客的滿意度,另一個是生產成本,生產線上的管理者,雖然只是企業基層管理者,卻和這兩個方面有著直接的聯絡,在企業中的作用是不言而喻的。首先 想要做好一名生產線管理者,就基本的要求是...
管理人員如何幫下屬解壓?管理者 怎樣幫助你的下屬?
員工有負面的壓力,不是員工的問題,是管理人員的無能。1 不確定性 不清楚自己承擔什麼責任?不清楚需要完成什麼任務?還有多少時間和資源?能得到什麼幫助?而所有這些,都是管理人員需要正確傳達給下屬的。2 失控 得到了超越自己能力的任務?沒有時間和資源?沒有得到必須的支援?而所有這些,都是管理人員需要控制...
如何做好好的管理者,如何做好一個好的管理者?
管理者應具備的六大能力 1 溝通能力。為了瞭解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以 善於傾聽 最為重要。惟有如此,才不至於讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可藉由下屬的認同感 理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。2 協調能力...