開飯店如何對顧客定位,如何對飯店進行市場定位

時間 2021-08-15 07:57:00

1樓:十三月的話

產品定位包括兩層次的內容,除了品種定位外,還有層次定位要術。比如川菜,高階川菜、中端川菜、低端川菜分別滿足的是目標客戶的不同餐飲需求。如果列一張定位座標,橫向座標應顯示特定區域餐飲品種狀況,縱向座標應顯示同區域餐飲檔次狀況。

品種確定、檔次確定才能最終完成餐飲企業的產品定位。

作為潛在目標客戶,在未進入消費狀態之前,都會依據各種經驗和資訊,以自己的需求、期望、利益為導向為所選擇的餐飲企業描繪形象。而定位則是確定企業為潛在目標創造所需的方式,二者是統一的。當潛在目標的期望完滿實現時,證明了企業定位的準確性和正確性。

因此,企業定位、客戶需求、產品表現的和諧均衡,是經營定位的理想狀態。

餐飲企業在市場定位時,只有同時定位競爭對手,才能保證定位目標的持續實現。

何謂競爭對手?一般是指在同一區域內與本企業經營範圍、目標客戶、產品形態等相似或相近的企業。

確定競爭對手後,必須回答一個問題,那就是,和其相比,你的缺陷和優點在那裡?從餐飲實務角度,供 應鏈(成本、特許權)、地點(商圈價值)、環境(光線、照明、色彩、**)、餐具(風格要求)、菜式與飲品(專門化、綜合化)、服務員工(上菜速度、著裝、禮儀等)、銷售渠道(如會員制、預定製等),餐廳形象(主題、規格、品位)等元素,可成為分析的重點,得出分析結論後,企業應在總體定位的指導下,完成各要素的建設或執行定位,以便在競爭中佔得先機,取得競爭優勢。

當然,市場定位、競爭對手並不是固定不變的,由於大市場環境變化、區域市場牌局重洗、競爭對手更迭、企業戰略整合等原因,市場定位有時也必須根據新的形勢重新來過。

2樓:餐飲諮詢家

根據你餐廳的裝修、菜品價位從以下兩個方面分析;

(1)按顧客年齡層次分析。

餐飲消費者的飲食需求和消費能力隨年齡增長而不斷變化。

兒童喜歡活潑有趣的餐飲專案和就餐氣氛;

青年人容易接受新菜系、新產品及新的就餐方式,比較喜歡西式快餐輕快的就餐氣氛;

老年人則比較喜歡正規的服務及就餐氣氛

(2)按顧客收入水平及職業分析。

不同收入水平的飯店顧客需要不同檔次的菜品:

高收入顧客需要高品味、高質量的菜餚;

而大眾顧客則需要 物美價廉食品。

不同職業的顧客對菜餚的需求也不同,

高階管理人員、商人有商務宴請的需要,

工薪階層需要中低檔菜餚,

而學生則需要營養豐富、快捷便利的菜餚食品。

3樓:柳州仕少

samnkl'alna d

如何對飯店進行市場定位

4樓:西夏駙馬盄

什麼叫市場定位?市場定位是指企業設計出自己的產品和形象,從而在目標顧客心目中確定與競爭對手不同的有價值的市場地位。 《孫子兵法·虛實篇》上說:

無所不備,則無所不寡。即在戰場上要處處戒備,處處分兵,就會形成處處兵力薄弱。 戰場尚且如此,商場何須贅言?

因為自古商場如戰場。 現代市場營銷學認為:一般來講,企業無法為一個廣闊市場中的所有顧客服務,因為在這樣的市場上顧客人數太多,分佈太廣,需求差異也很大。

所以,企業不應到處與人競爭,而應採用“田忌賽馬”的策略,用自己的優勢與別人的劣勢競爭。 具體到我國的飯店業,面對激烈競爭、嚴峻挑戰的環境,為求得長期生存和發展,當務之急,必須進行準確的市場定位。 所謂飯店市場定位是指“飯店為了使自己的產品和服務在公眾和目標顧客心目中佔據明確的、獨特的、深受歡迎的地位而作出的各種產品決策和進行的各種營銷活動,從而為飯店產品和服務在市場上確定適當的位置”。

那麼,根據飯店市場定位理論,如何對飯店進行準確的市場定位?首先要做好兩個步驟的工作: 第一步,飯店市場細分。

飯店市場細分是以顧客需求為立足點,按照市場上顧客購買行為的差異性,把整個市場細分成若干個不同質的顧客群體市場。市場細分的方法大致有地理細分法、人口細分法、心理細分法、行為細分法、顧客群體細分法、銷售渠道細分法等。飯店市場細分有利於分析市場機會;有利於確立市場地位;有利於調整市場營銷策略;可以更準確地適應市場需求的變化;可以避免使用**競爭;有助於集中使用人財物等各種資源,避免分散力量,提高經濟效益。

第二步,選擇目標市場。 選擇目標市場是在飯店市場細分的基礎上,對細分市場潛在價值進行評估,分析能否給飯店帶來較好的經濟效益、該擁有哪些市場、競爭對手的情況等。飯店選擇的目標市場不同,其營銷策略也就不一樣。

通常,飯店選擇目標市場的策略有三種:差異性策略。它是飯店選擇兩個或幾個細分市場為自己的目標市場,其目的是針對各細分市場,飯店提供不同的產品和服務去滿足不同的顧客需求;低成本性策略。

它是飯店在提供相同的產品和服務時,其成本或費用明顯低於行業平均水平或主要競爭對手,其目的是通過成本優勢使飯店在相同規模經濟下,取得更大的盈利,或在不利的經營環境中具有更強的生存能力;集中性策略。它是飯店選擇某一個特定的細分市場為自己的單一目標市場,其目的是追求在較小的細分市場中佔有較大的市場份額。

怎樣才能經營好一家飯店?

5樓:匿名使用者

一、餐飲種類貴精不貴多

餐飲行業,

6樓:二狗出現了

如今,很多人都想做餐飲行業,都想在餐飲行業裡分一杯羹,於是不少人就開一家小飯店,有的人非常會經營,於是開店就賺錢了,有的人不怎麼會經營,開店雖然投資了不少的錢,但是最終全都打水漂,搞得血本無歸。其實開一家小飯店,要學會怎麼經營真的很重要,學會經營後,你的小飯店生意才會變好。

有的小飯店很久沒調整選單了,對於這一個問題,其實很多生意不好的小飯店,往往會犯這樣一個錯誤,對菜品推陳出新這方面不是太重視,根本一點也沒留意,或者說沒有這樣的精力去做。

但是對於食客而言,這個問題值得經營者重視,再好吃的菜也不能每天吃,這個道理相信大家都懂。即使是常客,很多時候也會吃膩,偶爾也希望有點新鮮感,這個是很重要的事情,經營者不要輕視。所以在做好自己的特色菜的時候,你應該多留一個心眼,還可以每個季度每個時令推出新菜,這樣做的好處是,可以吸引老消費者,同時留住新消費者。

開一家小飯店,學會這些開店小技巧,你做生意才能興隆起來。

經營者應該知道這樣一個道理,往往細節決定成敗,開一家麻辣燙店,如果細節做的好,好處自然很多,也會帶來不一樣的效果。經營者要知曉這樣一件事,你可以在小飯店門口特意安排一名服務員,他主要做的事情是,為每個進店的消費者帶聲問候,然後遞上擦手的毛巾。經營者還需要注意一件事,你還可以在小飯店生意火爆時,多留一個心眼,設定專門的等位區,對於這一點經營者要搞懂,為等位的消費者提供一些免費小吃,讓大家手裡有吃的,這些小舉動都可以給消費者留下深刻的印象。

經營者如果能夠做到這些事,要不了多長的時間,經營者就能創造財富。作為大眾餐飲,大家不難發現這樣一個事實,想要有客流量,想要生意十分好,想要消費者選擇你的小飯店,那麼你就應該多用一點心,必須提供超越消費者期望值的服務。當你做好了服務,你開一家小飯店,生意會十分興隆。

7樓:m有趣靈魂

經營飯店建議:

要有特色菜品,讓人難以忘懷的那種。

裝飾風格,特色,就是做不一樣的;比如農家的感覺。

服務,一定要正規,衣著整齊。

地理位置好的話,可以在門口做些文章,加大人們的視覺衝擊力;如果不好的,做廣告多些。

考察競爭對手,建立檔案,學習他們的宣傳方式和菜品推廣方法。

總結:開店的過程中,肯定會遇到很多很多的問題.沒有經驗不知道怎麼處理,就會走些彎路,不斷的實踐跟實驗,最後找到解決的方法跟出路.這些都是要砸錢進去的.所以,在開店之前,一定要自己做很多很多的功課才行。

最好到一個店去打打工,看看人家是怎麼做的,這樣你會少走很多彎路.你要承認一點,經驗是從錯誤跟失敗中積累來的。

開飯店不能開到很偏僻的街道上去,喝偏僻的地方房租很便宜,但沒客源,你是做生意的,有客源永遠是第一位的,否則空有天下第一手藝也沒用。

8樓:西安特許連鎖加盟展會

1.餐飲業的核心,是顧客的復購率復購率也就是重複購買率

指消費者對該品牌產品或者服務的重複購買次數,這也是餐飲店的重點。任何餐飲店的市場都是有限的,比起讓10個人來消費1次,遠不如讓1個人來消費10次更有保障,因為吸引一個新顧客的成本是維護一個老顧客成本的3倍。所以,經營餐飲店的重點,不應當是如何吸引更多新顧客,而是如何維護老顧客,讓老顧客能夠源源不斷的進行消費。

2.做營銷的本質,是不斷強化顧客對你的印象

現今的餐飲店離不開營銷,而營銷的本質不是賠錢賺人氣,而是不斷強化顧客對你品牌的印象。隨著顧客對你的印象不斷加深,就會建立起深層次的品牌認知,會讓他們在想到某一品類時就立馬想到你,比如咖啡與星巴克,火鍋與海底撈。所以,餐飲店做營銷時,一定要通過某些手段來展現自己的特色,從而加強顧客對你的印象,這才是營銷的本質和目的。

3.開餐飲店最大的誤區,是“薄利多銷”

很多餐飲人希望能通過降低客單價,促使銷量上升,然後走“薄利多銷”的路線,這是開餐飲店最大的誤區。為什麼餐飲店不能走“薄利多銷”的路線?因為單個顧客的需求量是固定的,而你店面每日接待顧客的數量也在固定區間內浮動,也就是說你的餐飲店就算薄利也不可能多銷。

並且薄利多銷會導致人工成本的增加,僅依靠微乎其微的利潤最終只有走向死亡。

4.餐飲店持久經營的關鍵,是品質標準化

餐飲店若想持久經營,就必須能讓品質標準化,也就是要有標準化的製作流程,使得所有餐品幾乎能做到品質如一。因為如果產品品質忽高忽低,產品口味時好時壞,不僅無法與顧客建立深層次認知,還會遭到新老顧客的反感,無法培養忠誠粉絲,也就沒有顧客復購率,最終只有死亡。所以餐飲店的產品應不過分依賴於廚師,且擁有明確的製作流程,能夠標準化生產。

在餐飲這個機遇與風險共存的行業裡,有的人賠的傾家蕩產,有的人卻賺的盆滿缽滿,想要成為後者,就一定要弄懂餐飲行業的發展規律,深諳它的本質。

9樓:匿名使用者

首先是飲食健康。

這裡面的話就是說我們在製作我們的菜品的時候,一定要去集市上買一些新鮮的菜品,不要用一些質量差的,過了幾天的菜來糊弄顧客,畢竟你做好的東西是要經過顧客的品嚐的,顧客不是傻瓜,會有感覺的。

其次是服務周到。

這就是我們在接客的過程中,以及顧客就餐,顧客結賬離席的時候,一定要服務周到。不要讓你的員工服務不到位,這個的話,作為老闆的我們就可以適當的對員工進行培訓。

如何吸引顧客,讓酒店生意好起來,開飯店怎麼吸引客人

酒店靠人脈,首先門面要能吸引人,依據你的目標顧客 其次菜品適宜,家常要實惠,高檔有氣派,關鍵要有特色菜 再者服務要適當!關鍵要根據酒店的檔次跟目標顧客改善,要有彈性,貴的死貴,實惠的賊便宜!提出一種吸引顧客的舉措只是在銷售環節上進行改善,這種舉措在一定程度上有促進你們酒店 火 起來的動力。但是要從根...

怎樣讓飯店生意變好,飯店如何吸引顧客

東之方 成功的飯店經營經驗有哪些?這是不少做餐飲人想知道的問題。首先,開飯店,注意的是選址的問題,一個 地段是首選,如果手頭上資金緊的話,選擇一般地段即可。第二,飯店要有特色,要有吸引消費者的招牌菜,菜品種類豐富,講究葷素搭配,這樣回頭客就多。第三,在服務態度上要做到賓至如歸,要將滿滿的熱情呈現給客...

小飯店如何吸引顧客 吸引顧客

東之方 飯店 菜怎麼推出?1 生意越好越該推 菜 一家餐廳,生意冷清,就想用 菜招徠顧客,在門口掛上某某菜品幾元的 跳樓價 結果路過的顧客都是看一眼就走,沒人敢進門。為什麼?因為顧客認為他們是生意做不下去了,在搞清倉銷售。讓利當在有客時 顧客就餐心理也有時候是 買漲不買落 也就是說,一個餐飲企業要在...