語言溝通與非語言溝通那個更好,語言溝通與非語言溝通之間發生矛盾時如何處理

時間 2021-08-16 20:55:48

1樓:匿名使用者

當然是加以並用嘍、語言溝通的話,你要是能把你的意思表達對,而且他能理解為最好。是比較直接的方式。而非語言溝通就需要兩人彼此的默契度啦。

2樓:匿名使用者

其實我們每天眼睛一睜開就已經開始在溝通了。我們講溝通分二種:有效溝通和無效溝通。

如何進行有效的溝通才應該是你的問題。如何進行有效的溝通呢?溝通的基礎是什麼?

溝通的基礎是信任,那如何取得對方的信任呢?我們需要首先尊重對方。可是我為什麼要去尊重對方呢?

那我們可能就需要再多花點時間去了解對方。去了解對方肯定是需要理由的,這個時候我認為就是興趣了,不管是對人或者是物都一樣。這樣看來想要進行有效的溝通的步驟應該是這樣的:

興趣---瞭解---尊重---信任---有效溝通。再來就是你所說的非語言溝通,我個人的意見是慎用。如果你跟對方不是很熟悉很有默契的話比較容易產生一些沒有必要的誤會。

3樓:

1、方式不同

語言溝通以語詞符號為載體實現溝通,主要包括口頭溝通、書面溝通和電子溝通等。

非語言溝通使用除語言符號以外的各種符號系統,包括形體語言、副語言、空間利用以及溝通環境等。

2、作用不同

語言溝通在詞語發出時開始,它利用聲音一個渠道傳遞資訊,它能對詞語進行控制,是結構化的,並且是被正式教授的。

非語言交流是不用言辭表達的、為社會所共知的人的屬性或行動,這些屬性和行動由發出者有目的地發出,由接收者有意識地接受並可能進行反饋。

3、特點不同

語言溝通是指藉助文字進行的資訊傳遞與交流。書面溝通的形式也很多,例如,通知、檔案、通訊、佈告、報刊、備忘錄、書面總結、彙報等等。

使用非言語溝通符號來重複言語所表達的意思或來加深印象的作用;具體如人們使用自己的言語溝通時,附帶有相應的表情和其他非言語符號。

語言溝通與非語言溝通之間發生矛盾時如何處理

4樓:匿名使用者

這個有點小錯誤,什麼是非語言?(肢體。氣味。神情,都是語言!)

用換位思考,也許一切都可以原諒!

語言交流與非語言交流的優缺點

5樓:姐姐就是愛鬧

語言溝通,在詞語發出時開始,它利用聲音一個渠道傳遞資訊,它能對詞語進行控制,是結構化的,並且是被正式教授的。藉助於口頭語言實現的資訊交流,是日常生活中最常用的溝通形式,主要包括口頭彙報、交談、討論、會議、演講及**聯絡等等。

非語言溝通(non-verbal communication)是相對於語言溝通而言的,是指通過身體動作、體態、語氣語調、空間距離等方式交流資訊、進行溝通的過程。 在溝通中,資訊的內容部分往往通過語言來表達,而非語言則作為提供解釋內容的框架,來表達資訊的相關部分。因此非語言溝通常被錯誤地認為是輔助性或支援性角色。

非語言溝通的主要形式有:

1.標誌語言

如聾啞人的手語、旗語,交通警的指揮手勢,裁判的手勢,以及人們慣用的一些表意手勢,如「ok」和勝利的「v」等。如**教的十字,伊斯蘭教的新月,美元的$符號以及許多現代企業的標識。

2.動作語言

例如,飯桌上的吃相能反映出一個人的修養;一位顧客在排隊,他不停地把口袋裡的硬幣弄得叮噹響,這清楚地表明他很著急。在櫃檯前,拿起又放下,顯示出她拿不定注意。

3.物體語言

總把辦公物品擺放很整齊的人,能看出他是個乾淨利落,講效率的人;穿衣追求質地,不跟時尚跑,這樣的人一定有品味有檔次。

語言溝通的優點:

1.有親切感,可以用表情、語調等增加溝通的效果。

2.可以馬上獲得對方的反應,並有機會補充闡述及局裡說明;

3.具有雙向溝通的好處,且富有彈性,可以隨機應變。

語言溝通的缺點:

1.資訊在傳送的過程中,存在著嚴重的失真可能性

2.如果傳達著口齒不清或不能掌握要點做簡潔的表達,則無法使接受者瞭解其真意。

3.是即時性,不易保留。

4.帶有隨機性,隨溝通內容而發生變化,沒有仔細斟酌的功夫,因而容易失誤。

非語言溝通的優點:

1.具有有形展示、長期儲存、如果是文字還受法律保護等;

2.傳達資訊的準確性高,可供接受者慢慢閱讀,細細領會。

3.內容容易複製傳播,十分有利於大規模長久的傳播。

非語言溝通的缺點:

1.與語言溝通相比,非語言溝通效率低,耗費時間長;

2.不能及時提供資訊的反饋,發出者難確定十分表達的透徹。

3.對表達能力要求較高。

6樓:匿名使用者

語言交流可以深情並貌的談論,容易讓彼此理解感慨。但,也會有話不投機的尷尬。非語言交流可以不必去觀察彼此的表情,但,容易使表達者很費時間的去反覆表達。

最好就是語音交流,理解與感受都使彼此愉快。

關於語言溝通與非語言溝通,下列說法錯誤的是

7樓:

1、溝通過程是 ( )

a雙向的過程

2、反饋的型別不包括 ( )

d以上都不是

3、對互動型領導溝通應 ( )

c積極發言

4、信任度低的人的溝通視窗的特點是 ( )

c隱藏區資訊量最大

5、接聽**中要求 ( )

b要養成複述的習慣

6、以下哪一種情況不屬於反饋 ( )

c對他人言行的解釋

-----相對的,這個也需要算反饋呀。

7、在溝通技巧中需要強調進行目光接觸的是 ( )

c和藹型人士和分析型人士*****===應該是都需要的,。

8、關於人際溝通的型別說法錯誤的是( )

c.按溝通渠道有無組織系統,人際溝通可分為正式溝通和非正式溝通

胡鬧的題,都不靠譜,而且對於實質工作,無任何意思。

9、關於客戶溝通中語言資訊的重要性,正確的是: ( )

a.文字語言<語音語調語言<身體語言

10、關於成功客戶溝通四個環節的重要性,正確的是: ( )

a.瞭解客戶需求(40%)、建立親和關係(30%)、有效表述(20%)、締結(10%)。

c.建立親和關係(40%)、瞭解客戶需求(30%)、有效表述(20%)、締結(10%)。

都有可能,需求導向,還是關係導向,要根據產品與客戶型別進行具體問題具體分析。

11、詢問的一般策略,正確的是: ( )

b.開放式詢問→高獲得性詢問→封閉式詢問→想象式詢問→……→封閉式詢問

12、不屬於溝通中的合作態度的表象是:( )

c、對事對人揭短指責

1、反饋是指:( )

d、對將來的建議或指示

2、積極聆聽是指:( )

c、設身處地聆聽

3、以下哪一個問題不利於收集資訊?( )

a、難道你不認為這樣是不對的嗎?

4、上下級之間的溝通要建立以下何種態度( )

d、合作性

5、一個完整的溝通過程包括:( )

c、資訊傳送、接收、反饋

6、以下選項中更容易溝通的是:( )

b、資訊

7、向領導提建議的較好時間是:( )

c、上午10點左右

估計是這個,在現實中,主要是看領導啥時候心情好。

8、信任度低的人的溝通視窗的特點是:( )

d、隱藏區資訊量最大

9、上下級之間的溝通要建立以下何種態度 ( )

d合作性

非語言溝通包括哪些?

8樓:匿名使用者

以下是我認為的非語言溝通,非語言溝通是不用言辭表達的如:肢體語言、面部表情、目光、手勢、身體接觸等為非語言溝通!希望可以幫到你!

9樓:匿名使用者

面部表情,肢體動作,對人對事的態度,說話的方式、語氣等等

10樓:性季能曉騫

非語言溝通的種類

1、靜態

靜態非言語溝通包括容貌修飾、衣著打扮、風度儀表等。

2、動態

動態非言語溝通又稱「體態語言」,包括:

(1)動覺系統

如手勢、體態、面部表情。手勢、體態的動作方式、強度、頻率都在醫患之間傳遞資訊。據研究,資訊的總效果=7%的語詞+38%的音調+55%的面部表情。

(2)超語詞性系統

如音質、音調、語速及流暢性、語音振幅、語氣停頓等。這些內容常反映病人的情緒狀態,如緊張、焦慮、抑鬱、激動等都可由此表現。

(3)時空系統

如時間、空間、朝向、距離等。醫患交談時間的長短、朝向與距離對醫患交談的氣氛均有影響。

(4)視覺交往系統

如目光接觸。目光接觸是體態語言中較為重要的一種。醫患雙方目光接觸的頻度、專注時間等常顯示重要資訊。如抑鬱、悲傷的情緒或兒童孤獨症患者,目光接觸都異於常人。

非語言溝通與語言溝通有什麼差別

11樓:匿名使用者

不用語言就可以溝通的話,你的表達能力很棒。然後跟你一起溝通的人應該心靈相通。

語言溝通與非語言溝通的區別? 5

12樓:匿名使用者

語言溝通是兩張嘴在說話,非語言溝通是兩顆心在交流…

13樓:靜聽松風聲

語言溝通就是通過說話或寫字,這些人類創作的溝通方式來交流。非語言溝通方式就是除了語言以外的交流方式,比如擁抱,微笑,哭泣,發抖,等等……

14樓:浮生凜冽

房間的分公司的粉紅色分公司的

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