1樓：百度文庫精選
內容來自使用者:許家四建材
銷售技巧
培訓前言 為了配合專賣店練兵活動，推動專賣店銷售人員銷售能力的提高，使大家掌握基本的銷售原理，並運用到日常的銷售工作中去，有意識地提高銷售技巧，摘編了本手冊。希望每位銷售人員能夠認真學習本手冊，領會手冊的內容，努力提高自身的能力與素質，為專賣店的銷售額增長以及個人發展做好知識準備。
1.建材門店銷售服務技巧「六脈神劍」第一式：迎賓2.
建材門店銷售服務技巧「六脈神劍」第二式：尋機3.建材門店銷售服務技巧「六脈神劍」第三式：
開場4.建材門店銷售服務技巧「六脈神劍」第四式：體驗之發問5.
建材門店銷售服務技巧「六脈神劍」第五式：開單、連帶銷售6.建材門店銷售服務技巧「六脈神劍」第六式：
收銀送客1.建材門店銷售服務技巧「六脈神劍」第一式：迎賓一、建材導購員迎賓前的錯誤動作
走進全國各地的建材商場或者建材超市，除了能看到琳琅滿目的各色商品外，建材導購員也是你不能不看到的「陳列」，目前各類建材賣場、大商場專櫃在裝修上都捨得花大本錢，陳列上也開始越來越在意，硬體的建設已經日趨完善了。那麼軟體呢？就是說我們店裡那些活生生的建材導購員的服務如何呢？
出於工作的需要，經常出入到全國各色建材賣場、超市，走進去之後，那活生生的「陳列」建材導購員卻有獨特的一番風景，建材導購員在店裡沒有客人的時候動作各色各樣，有聊天的、有靠著收
2樓：凡人不凡
做建材銷售首先就是要對自己的產品非常瞭解，這樣才能讓客戶覺得你專業，更容易得到客戶信任；還有就是要學會換位思考以客戶的角度去考慮問題，這樣會拉近客戶的距離增加成交機率！
同時還要學會望、聞、問、切。
一、 望
所謂的望就是要把握目前建材市場的特點。如目前建材銷售市場的發展由數量的擴張轉向質量的提高。在銷售上很多商家改變了以往的守株待兔的方式，利用科技的發展動用各種渠道去宣傳自己的產品提高知名度，去銷售自己的產品等！
在經營範圍上很多商家已經將自己的制建材銷售市場的經營範圍已突破建築結構材料、基礎材料、裝修裝飾材料的範圍，擴充套件到傢俱、廚具、衛浴、潔具、燈飾、布藝、家電和其他家居用品、飾品等等。還有很多商家為了壟斷某一地區的該行業投入大量資金搞專業批發大市場形成產業鏈。
二、聞所謂的聞就是多觀察同行的發展和經歷。從中學到一些應對市場變化的能力。從中領悟出市場變化的規律和市場的發展方向與趨勢。從失敗商家那裡找出原因，時刻提醒自己。
三、問所謂的問就是業務員進行銷售後的跟蹤服務，問卷調查，請顧客留下寶貴意見和建議等。這樣就可以知道了市場的需求和自己在哪些方面上有不足之處。從實際出發針以上問題做出相應的調整和改善。
四、切切就是業務員綜合的親身的經歷和經驗來作為主要元素抓住市場的戰略環節。如抓人才，以人才託市。抓質量，以質量強市。抓科技，以科技建市等等！
隨著人們經濟水平的提高，消費水平也相應的高了幾個臺階，對於建材這種耐用產品的消費也是理性大於感性。所以如何更好的銷售活動，建材業務員就要仔細的分析一下建材銷售市場的情況。學會運用：
望、聞、問、切 ！
最後還有平時多跟客戶聊聊天，逢年過節發發資訊問候一下增加面熟度，以便客戶有建材方面需求可以第一個想到自己！
3樓：菜鳥電競
做好建材銷售主要從三個方面:1、產品質量 2、服務水平3、人員管理
消費者消費水平都在提高，不僅僅慢慢商品功能上，消費者更注重商品的質量，高質量、高品質的商品才能得到使用者的滿意。產品的質量經得起時間的考驗，才是生意生存之道。如果做建材銷售，建議選擇知名品牌，有保障的廠家，這樣無論產品和售後都會讓你省很多心。
在選擇品牌時一定注意以下三點。
1、建材的品牌有很多，對多個品牌進行比較，從產品生產線，貨源保證，打款日期，售後服務等深入瞭解，看看哪個更適合你，尤其是貨源、付款方式、售後直接影響你建材銷售模式。
2、選擇好品牌之後，在當地市場市調以下，這個品牌在市場的反響怎麼樣，從質量，售後以及消費者的口碑上。如果口碑，售後，質量在消費者反映都不好的情況下，建議不要去做，很難做起來的。
3、要了解這個品牌的企業文化和各產品知識賣點，品牌的企業文化不瞭解，你很難能跟上公司的步伐，總有一天會被淘汰。產品知識的瞭解是能讓你更輕鬆地管理銷售人員。
在產品質量***的情況下，不代表你就可以把建材銷售做好，因為賣建材的不只是你一家，同品牌的有競爭，不同品牌的也有競爭。如果滿足不了消費者的服務，可能就會流失顧客。所以做好服務是每一個公司、每一個店面應該做的事。
1、人員服務 顧客去門店選擇建材，銷售人員態度惡劣，愛理不理，消費者當時可能不說什麼，但是他很難去在你店裡消費，可能會和其他朋友說這服務不好，直接影響你的銷售。因為有很多競爭對手做的服務肯定比你好。
2、銷售人員產品知識必須熟記，因為顧客肯定會問銷售人員問題，如果銷售人員都回答不上來，顧客還會相信嘛？顧客去其他門店，其他門店銷售人員都能解答顧客疑慮，**相同的情況下，顧客還會過來嗎?即使其他門店稍微貴點，顧客也很難在過來。
熟知產品也是間接服務的一種。
服務、售後、人員如何做，需要管理，如何更有效的管理，需要花很長時間去學習，不是一句話兩句話就能說明白，但是有三點一定要注意。
1、規定製度 一定要做個門店的規章制度，每個人都要去遵守（包括你），沒有規矩不成方圓，要有約束感，如：上班期間見到每個顧客都要微笑等。
2、制定目標 做銷售肯定有目標，給自己規劃一年做多少，然後分解到每個人月，每個銷售人員。每週跟進月度銷售和人員銷售情況，對於銷售差的一定要找原因和總結。
3、售後服務 做成了每筆銷售，登記好顧客資料，可以定期回訪顧客使用情況，有問題及時處理，贏得口碑。
做建材銷售或者其他銷售，總結下來無非是：售前、售中、售後，管理是根本
4樓：果果說精彩**
我個人認為主要是認清門路，找消費圈子。
不知道你做的是大的銷售商，還是小門市，
都有以下幾條路可以走：
1：主「攻」各建築商。
2：做廣告做彩頁至各門頭。
3：「攻打」大個裝修隊，加回扣
4：多人齊聯絡，尋找零散個人的那種小裝修團體，給於提現（絕對棒！）。
5；做網路宣傳，提高口碑，財源廣進！
以上是我做這個行業的一 點小小經驗，希望你能用的上
5樓：
原材料的質量優秀
**合理且有競爭優勢
優質的售後服務（包括處理客訴的及時性和有效性）好的銷售地段（經營店所處的位置）
廣闊的人脈
6樓：小型看客
想做好裝修材料的銷售就得不怕吃苦
沒事就多跑路去各種工地，找對工地負責人，
給人家好處讓購買使用你介紹的品牌
7樓：實利鎖業
只要是銷售都是大同小異的，說白了就是了解和分析客戶的需求是什麼，然後通過你的專業知識來幫他解決問題！多問 多聽就會知道客戶的需求！
8樓：匿名使用者
是啊，做的好，有個好專案，年入百萬還是可以的。前提是你需要有個能力，人脈以及相關的專業知識才行。
9樓：wo的**餐吧
如何做好建材銷售，應該這麼做，
首先要分析目標客戶群，去了解哪些人需要。
然後列出自己的產品優勢。
然後開始各個方面去宣傳，推廣，可以網上還有實體，沒有宣傳，推廣，你產品再好也沒人知道。
然後把產品優勢的地方和客人列出來。
備註：當你做到這裡就基本差不多了。
10樓：學習伴侶之海派斯達疊
多跑跑工地。
主動和來客戶多多聯絡
11樓：欣欣向榮
做建材的有很多種方式比如廠家、分銷商、還有廠家與分銷商之間的貨運司機，看你是屬於哪一塊。廠家這一塊的話我不太清楚，沒自己辦過廠。如果你是貨運司機，那麼你就需要多跑點建材廠家，熟悉所在城市各個建材的位置、品質還有路程（郵費也要考慮進去）。
前期為了做口碑，發展客戶建議進夠一些好一點的建材，利潤低不了多少。分銷商的話，你要關注各個樓宇開盤時間，入住情況、有無電梯（樓梯房的話就算了，又累成本還高），及時和負責人搞好關係，在開盤之前進駐。一個樓盤開業，各家各戶裝修什麼的就夠你笑了。
12樓：莊亦玉
我也好想來了解!!怎樣做好建材銷售!!
13樓：李貴微
做好建材銷售的方法：
做門店生意如何拉住客戶的心是核心問題。
為客戶準備咖啡，果汁，茶水，小糖果（兒童最愛）比端一杯白開水人性化多了，能夠更快開啟銷售之門。你想，客戶進門之後趕緊招待，人家喝著果汁，總不會逛一圈店面，抬腳就走吧，再怎麼說都要逗留一會，這就是**銷售時間。
提前做好產品推薦話術，徹底留住客戶。
所有賣家再給客戶做推薦的時候，總是大談特談產品質量如何過硬，但是客戶真正聽進去的又有多少呢？例如，談到櫃子鉸鏈，通常都說保證使用多少年都不會壞。不如說，櫃子鉸鏈經測驗能夠使用5萬次的開合。
用資料說話形成差異化賣點，更能打動客戶。
學會講故事。
介紹完產品，客戶容易陷入沉默，此時產品質量與**都是次要的，客戶腦子裡其實是不清楚買回去之後到底能不能起到美觀又實用的效果。
定製化產品有一個明顯的特徵，就是感性驅使。櫥櫃在工廠裡是產品，在家裡就是美好的化身。如同女人抹化妝品一樣，是否抹上去是美的呢？
一般人賣產品僅僅是描述，硬生無趣。這時候要懂得為客戶勾勒一副生活場景出來。
「你看，咱們櫥櫃設計更講究烹飪流程的科學性和人性化。比如，擇菜、洗菜、切生菜、片熟食、炒菜燉湯、出鍋裝盤都是一條龍操作流程，保證湯湯水水不亂灑，人也不會在廚房來回亂跑，更符合人體工學。對了，你擅長什麼口味烹飪？
」請注意最後的落腳點，馬上能把客戶引入使用該產品的想象中去。絕對比等著客戶沉思要強上十倍。
生意之道，舉一反三，於細節處凸顯真功夫，精明的生意人，任何時候都能掙到錢。把店做死的不叫生意人，姑且稱為產品的搬運工。賣產品本質是搞定人，而人都是講感情的，在感情上做文章，是掙錢的第一祕訣。
此法稱為——人情做透。學會這招任何生意都能拿得下。
建材行業如何做好銷售
14樓：周先生
答覆：如何做好銷售工作？
著重歸納總結以下幾點：
第一、作為銷售員以責任心和事業心來對待本職工作，以銷售為工作的重心，以穩步紮實推進每項工作程序，以高效率完成每項工作任務，為事務工作下一步進展做好準備就緒。
第二、作為銷售員以真誠和友善來對待每位客戶，以認真和勤肯的態度來對待本職工作，以不斷培養客戶情感營銷的方式，以客戶為中心的思想論點，以達成對客戶的交流互信承諾。
第三、作為銷售員以不斷收集客戶資料整理，以隨時建立客戶資訊資料庫檔案，以及備忘錄客戶****及家庭住址包括其它說明情況，以做好拜訪客戶的前提條件，和需要與客戶交涉其它方面的問題。
第四、在銷售過程中以做好工作計劃安排的後續事項，以營銷會議主題事務**和研究事項，以銷售團隊為號召力和凝聚力，以團隊的協作能力為銷售工作打下良好的基石，以提升銷售團隊的業績而共同努力。
第五、在銷售過程中以統籌規劃好工作目標，以組成小組討論方案，以實行精準營銷策略和方案，以作出事務清單報告和銷售可行性調研方案，以做好向上級領導彙報工作情況。
個人心得體會：
（1）、作為銷售工作是要有耐心和毅力去做這些事情，以細心到細緻入微的做好每一件事情，以全心全力投入到工作中去，以體現熱忱與執著的工作激情，以注重銷售員的高品味與財富價值的象徵，以積極努力為銷售工作打好堅實的基礎，以銷售員的職業榮譽和職業義務樹立行業的形象。
（2）、作為銷售工作，更重要的是細心到細緻入微的做好每一件事情，能夠不斷的總結和學習身邊的同事優秀例子為榜樣，以不斷學習和充電以提高自我業務能力與技能，並能夠熟悉掌握業務技能知識和一技之長，以不斷收集和整理客戶的資料，以建立好客戶資料資料庫，以不斷回訪客戶的需要，以隨時為客戶排憂解難，以建立起客戶之間的信任和業務關係，以促使達成客戶的認購產品的意向，以「顧客就是上帝」為中心的思想論點，以積極為客戶處理相關的問題和相關要求，以積極響應客戶提出的相關要求和訴求，以體現銷售員的職業素質和職業義務，以銷售員『熱忱與執著』，『熱情與服務』飽滿的工作激情，以增強銷售團隊的凝聚力和號召力，以積極謀劃好銷售工作的重要事務和議程。謝謝！
建材銷售方式，建材行業如何做好銷售
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