1樓：匿名使用者
生產和服務提供的控制。
組織應策劃並在受控條件下進行生產和服務提供。適用時，受控條件應包括：
a) 獲得表述產品特性的資訊；
b) 必要時，獲得作業指導書；
c) 使用適宜的裝置；
d) 獲得和使用監視和測量裝置；
e) 實施監視和測量；
f) 實施產品放行、交付和交付後活動。
理解要點：1、組織應對生產和服務提供進行策劃，包括人、機、料、法、環、測等影響生產和服務提供過程質量的所有因素，使其處於預期的控制狀態下。
2、生產和服務提供部門應得到表述產品特性的有關資訊，如產品規範、圖樣、色標、包裝要求、服務規範等，明確產品需達到的產品要求。
主要稽核證據：
對生產和服務提供過程進行有效策劃並實施的證據，包括：表述產品特性的有關檔案或資訊，必要的產品或服務的作業指導書及規範；生產/服務裝置和監視和測量裝置的配備及其適用性方面的證據；對生產和服務提供活動實施監視和測量的證據；放行、交付、和交付後活動的規定及相關的實施證據；生產和服務提供使用的計算機軟體，經確認和審批的證據；
2樓：網友
這個「生產和服務提供的控制」是在產品實現的過程之一，在產品策劃，客戶相關過程，設計和開發，採購都完成的情況下，所需進行的一步驟。
就是「萬事俱備，只欠東風」，想法，與客戶的確認，採購過程結束後，在生產的過程中，企業需要策劃並實施所需的資源，保證資源充足，適用。
這資源包括：產品資訊 - 產品的特性資訊，作業指導 - 根據實際情況定，不一定所有的崗位都需要作業指導。舉個例子：
醫生打針不用作業指導。再一個，如果該崗位，任何一個新人都不會犯錯誤，也是不需要出作業指導，但是會影響到產品質量的崗位都需要清洗的作業指導。
裝置 - 任何產品生產都需要輔助裝置。監視測量裝置-在產品生產過程中，產品完成，需要有測量裝置監視過程引數，及產品效能指標。這個在產品先期策劃時，需要定義好，什麼要測，怎樣測，配什麼測量儀器，裝置等。
監測過程-當檢測裝置齊全時，按照預期的規劃的頻率方法進行監測。放行，交付，交付後 - 這個在前面5條結束後，有產品生產出來後的事宜，如何放行，如何交付客戶，及到客戶端後如何提供服務。這些都需要定義清楚。
提醒一點，當發生問題時，不要輕易放在， 需要多問幾個問題，找出最根本的問題在**在定章節。
比如，監測裝置校準過期，就是放在，企業有裝置，但是在控制的過程出現問題。作業檔案不詳細，也不是7.
因為，在接受培訓時，老師強調，很多問題第一眼，看上去，都是產品服務提供問題，有的稽核員被開玩笑說是。
1的稽核員。
質量管理體系中8.4條款應如何稽核？稽核要點是什麼？
3樓：網友
質量管理體系有很多啊，是哪一個？16949？9001？
4樓：匿名使用者
組織應確定、收集和分析適當的資料，以證實質量管理體系的適宜性和有效性，並評價在何處可以持續改進質量管理體系的有效性。這應包括來自監視和測量的結果以及其他有關**的資料。
資料分析應提供有關以下方面的資訊：
a) 顧客滿意（見；
b) 與產品要求的符合性（見；
c) 過程和產品的特性及趨勢，包括採取預防措施的機會（見和；
d) 供方(見；
e) 質量經濟性。
組織應對產品質量和過程績效與質量目標進行比較，識別改進機會。
質量管理體系稽核的方式
5樓：顯四碎
稽核方式主要分為兩個部分：
1、檔案稽核：評審組織質量管理體系的質量手冊、程式檔案、作業指導書、表單/記錄和其它要求的支援性檔案是否涵蓋iso/ts16949質量管理體系（技術規範）標準。
a）、從上一次稽核後的新顧客。
b）、顧客抱怨和組織反應的情況。
c）、組織內部稽核和管理評審的結果和措施。
d）、朝持續改進目標的進展情況。
e）、從上一次稽核後，糾正措施的有效性和驗證。
2)、包含第四章的質量管理體系、第五章的管理職責、第七章至的產品實現過程，都必須在每個為期連續12個月的現場稽核時，至少進行稽核一次。
如何提高質量管理體系稽核的有效性
6樓：ofweek人才網
質量管理體系的有效性的方法有：
確保質量管理體系所覆蓋的各項活動均處於受控狀態，是企業的產品在生產的過程中防止或減少不合格品的產生，從而達到提高生產率和降低成本的作用，同時贏的顧客的信任，提高企業競爭力。
加強內部稽核與管理評審的力度。內部稽核與管理評審是質量管理體系持續增值的重要保證，對質量管理體系起到監督、評價和改進的作用。
把統計技術具有的增值作用發揮出來。統計技術在質量管理體系中作用在於收集、整理、分析和解釋質量資料，控制並優化質量過程，促進質量管理體系有效執行。
質量管理體系：
質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調活動，通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質量管理體系。
質量管理體系7.5.1如何稽核
7樓：shopping商家
首先你要看相關的程式檔案，再到現場查閱他們的檔案，檔案中有關於質量保證操作的方法，針對檢驗方法，你需要具體到一個工序查他的：
1.產品的首件檢驗，抽檢的內容，以及操作過程的引數保證（這個需要詳細的檢驗和保證記錄，很重要）；
2.檔案規定的內容是否滿足這個工序的質量保證要求，例如焊接工序，焊絲的選擇，規格的使用，電流電壓的控制，虛焊的控制，如果是有化學原材料，還有化學原材料的配比，使用規範等等。
3.工藝流程是否通暢，全過程都處於受控狀態，尤其是關鍵工序和特殊工序希望對你有所幫助。
8樓：龍文庫
1.合同評審流程、及合同評審記錄；
2.生產流程圖、作業執導書；
3.裝置維護保養、檢測記錄；
4.產品測量、監視程式和記錄；
5.產品交付流程、交付檢驗記錄；
6.產品售後服務流程、售後服務記錄。
質量管理體系的發展歷史，質量管理體系的發展歷史是什麼？
1987年第一版iso9000標準 1994年第二版iso9000族標準 2000年第三版iso9000系列標準 2008年第四版iso9000系列標準 1 操作者質量控制 18世紀 2 領班的質量控制 19世紀 3 檢驗員的質量控制 1919年 4 統計質量控制 sqc 1924年 5 全面質量控...
質量管理體系的基礎，何謂質量管理體系基礎 其中包括哪些內容
好好看看標準，學習四大過程就可以了，管理過程 資源提供 產品實現 分析與改進，從這四個方面學習就可以了 質量管理體系的基礎是質量管理體系的八項原則 1 以顧客為關注焦點 2 領導作用 3 全員參與 4 過程方法 5 管理的系統方法 6 持續改進 7 基於事實的決策方法 8 與供方互利的關係。存理論型...
質量管理體系由哪些質量管理體系要素組成 說明質量管理體系諸要
不同的角度有不同的說法 在檔案方面 是質量手冊 程式檔案 作業指導書 標準 在影響品質的方面 是人 機 料 法 環 在事件策劃方面 是p計劃 d執行 c檢查 a處理 在品質管理方面 是質量方針 目標以及質量策劃 質量控制 質量保證和質量改進 塞小琴盛城 質量管理體系要素 確保產品質量，使顧客滿意，是...