1樓:竹誠鄢昭
真正的領導要有良好的觀念,意識,明白自己的責任是始終圍繞著為跟隨者創造利益,而非擴充套件自己的利益。管理工作的本質是通過他人完成工作,也就是管理應該「無為而治」。管理工作是一項富有挑戰性的工作,往往取決管理者的眼界,沒有意識到就不知道該如何做,知道了就會不斷找方法去做。
管理者的價值在於不斷複製自我的能力,提升下屬的實力,放手授權。然而,授權不授責任,工作沒有做好,永遠是管理者的責任,不能讓下屬跟上自己的思路,未能有效啟發下屬,是管理者的錯.管理者要有不斷總結經驗教訓,不斷提高的反省,遇到問題要從根本上,治標更要治本。
作為管理者要始終抱著主動積極地同下屬分享的態度,構建高績效團隊。當然,包容的心態也是很重要的,管理者存在的價值就是提升下屬的不足,所以,碰到管理問題要始終反省自己的心態,不要認為都是別人的錯,打心底裡積極地願意去分享,同時,要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。方法得當:
1、管理團隊要抓好四個關鍵點,即有效的願景管理、建立工作標準、賞罰分明及時、人性化關懷。
2、管事理人,先理後管。管理工作先要有梳理,明確方向和目標,然後要有跟進,有檢查,有管的動作。
3、學習標杆管理。管理者要善於尋求外部和內部標杆,找出差距,進行整改提升。
4、做教練型管理者。教練涉及四個過程,也即說給他聽,他說你聽,做給他看,他做我看。
5、讓部屬學會思考。下屬遇到問題,管理者不要給出直接的答案,要啟發下屬的思考,培養下屬解決問題的能力。6、從員工內心激發熱情和慾望。
7、堅定的工作信念,包括工作是為自己做,而不是為了老闆做、工作做不好不是能力的問題,是態度的問題、你在這裡做不好,在任何地方也會做不好、每個人都要創造自己的工作價值,不僅僅是完成工作任務。
8、鼓勵並身體力行推進團隊學習,建立學習型組織。
2樓:匿名使用者
計劃、行動和檢查、授權、指導、擬定績效期望、傳達績效期望、有效溝通和培訓員工等八項基本管理技能是職業經理人必備的管理技能,也是整個管理過程的八個要素,各有側重,缺一不可,根據崗位規範的內容,結合自身實際,在日常管理工作中,我認為計劃和溝通對自己的工作更加重要一些。 計劃是公司戰略的分解和具體任務,是公司戰略規劃目標是否得以實現的重要措施,對上計劃服從於公司戰略,對下計劃是員工的工作指南,對管理者更是做好管理工作的基礎。因為有了正確完善的工作計劃,才能明確目標,才能有對人員和時間的把控,並有標準來衡量。
比如我們的工程預算工作,要根據專案部的施工計劃,時間要求確定工程預算的時間計劃,配合施工單位的進度,保證工程預算的及時準確。根據營銷計劃控制成本,使其保持在工程預算標準之內,這樣才能把工作做在前面,不對工程進度和公司整體的營銷計劃造成影響,通過對計劃實施情況的監控,協調各施工單位的工作,保證日常工作正常有序地進行,同時為公司對部門及員工的績效考核提供依據。 制定計劃的目的在於為員工提供一個正確的工作目標和工作標準,它必須是具體的、可操作的、可衡量、經過努力可以達到和有時間要求的。
正確的計劃是全體員工的工作指南,需要多個員工共同完成,這就需要參加者必須參與計劃的制定,瞭解計劃的全面內容和具體工作,作為一名管理者,有效的溝通,是保證計劃完成的重要措施,有人說,管理就是溝通,無論是計劃、組織、決策、談判、協調、激勵、控制,無不要求管理人員具有良好的語言及非語言溝通技能。 在某個企業的大門前,顯示這樣的字句:你說了嗎、你說明白了嗎,對方聽懂了嗎,這三句話說明了溝通的重要性,說不說是態度問題,說明白不明白是溝通能力的問題,聽懂聽不懂檢驗的是溝通的效果。
如何達到有效溝通,是管理者最基本的技能。 溝通不好,傳達不清楚上級的指令,下屬會不知所措,而作為中層管理者就只能自己忙得團團轉。在工作中與相關部門的配合及對外聯絡中也是一樣,如果沒有相互溝通和對對方提出要求的及時反饋,那麼工作就很難開展,就會出現很多難以事後補救的問題。
溝通暢通,不僅能創造和諧的人際氛圍,更能為自身能力的提高及事業的發展提供良機。 感情代替不了管理,但管理必須要賦予真情,只會把專業工作做好的管理者不是一個好的管理者。需要我們更多的投入感情,用我們的知識和能力幫助和指導員工做好工作,發揮集體的力量,對我來說,更多的是要學習管理知識,提高自身的工作能力, 從原來的只把自己工作做好,到怎樣有效的與員工溝通,科學管理,發揮團隊的集體智慧獲得有效率、有效果的工作成果,實現公司的總體目標。
3樓:聚興碳素
一、 要以身做責,身先士卒。
以身作則,樹立良好形象,是管理者素質的綜合反映和具體體現。員工接受管理者的教育和管理,不僅要聽,而且要看。要增強管理的權威性和說服力,必須以身作則,樹立良好形象,堅持用自己的行為去帶動身邊的人。
當然要對管理者提出更高的要求:對工作盡心盡力,認真負責,有強烈的工作責任心和集體榮譽感,才能使員工產生尊敬和欽佩,激發員工的工作熱情。 要身先士卒,要求員工做到的,自己首先做到。
「敢喊、敢做」,「跟我來」,「看我的」做出好的樣子。讓自己的員工有榜樣可學,有標準可依。要樹立公道正派的形象,堅持原則,不分親疏、一視同仁。
顧全大局,維護團結,建立和諧的內部關係,是作為管理者的重要職能。當然在我們的身邊有這麼一些人,整天誇誇其談,指指點點,要求這個,要求那個,提了很多的要求,想了很多的方法,到頭來還是沒幹好工作。究其原因到底是什麼呢?
原來光要求別人自己沒做好,一句很簡單的道理:「喊破嗓子,不如做出樣子」,這句話應該是對那些人最好的詮釋。
在波普工社我們一直這麼要求身邊的人,我做不好大家也可以做不好,但我做好了大家沒有理由不做好。作為管理者在義務勞動的時候總是衝在前面,在打掃衛生的時候排在前面,疊被子時給員工樹立標杆等等,用自己的實際行動在堅守著「以身作責,身先士卒」的承諾。
二、要落實制度,嚴格管理。
在部隊的時候「紀律嚴明、作風優良」,給我們留下了終身的財富,我們也因此而受益非淺,這是因為什麼事都有著條令、條例的約束。在我們企業中也是一樣,制定了很多的規章制度,而管理者就是很好的執行者和落實者。一個企業的好壞就看平時的表現,看你落不落實制度,管理的怎麼樣。
作為我們要不怕得罪人,敢於對違紀犯錯誤的員工說不,不要 「老好人」,不要認為你手下留情,員工會記住你的好,往往會事與願違,只會使你的工作越來越被動。並且會因為你的放縱使員工無視你的存在,下次還會繼續犯錯,並且其他人會加以模仿,增大了你的管理難度。只有嚴格管理,才能在實踐中得到提高。
管理還要從小事抓起的。長期去看,小事做不好,大事肯定做不好。不要以為是雞毛蒜皮的小事,就可以放鬆對員工的要求,那是大錯特錯。
比如一個上夜班的員工,一邊上班一邊聽著***,問他的時候,他說你管我聽不聽歌,我把班上好不就行了。這實在是一句美麗的謊言,你都沒有專心去工作,怎麼能把工作幹好,而且是公司明令禁止的東西。這類的事情在我們的工作中還有很多,認真的抓好每一件,工作會形成一種氛圍,員工會認為小事都這麼嚴格,大事當然不敢怠慢了,這件事這樣嚴格,那件事當然也不能馬虎。
順理成章的工作也就幹好了。
三、要坦誠相待。
說實話,做到這點很難。因為每個人都是是自私的,總會考慮自己的利益,所以當你要求他們作出與他們利益相被的事,對於大多數人來說很難。但是我們不得不說,坦誠對我們有多麼重要,當你提出一個問題,你的員工與你在一起敞開心扉的討論,到最後得到一個很好的方案,這種場景該多好。
但是現在事實是多數的員工不說實話,也不喜歡和管理者交流,就好像有著什麼隔閡。不管是什麼原因,他們是什麼都不說,或者在表面上來敷衍你,或者是很贊成的。似乎是很好,但是缺少了最真誠的東西坦誠。
所以,在你作為管理者的時候,一定要堅持對你的員工坦誠。用自己的實際行動去感召他們。說問題要擺在明面,不要背後議論。
要從他們的角度考慮問題。要多和他們交流,談心。要解決他們在生活中的實際困難等等。
這些問題做好了相信大家會把你當成朋友或者兄弟而不是單純的管理者。這些只是你對他們的坦誠,想讓他們也同樣付出坦誠,需要我們在工作中耐心的管理,細心地教導,真正的拿出誠心,去感召85、90後的他們。
四、要獎懲分明。
作為管理者必須做到公正和無私,先說公正,好的就是好的,壞的就是壞的,在工作中要做到獎罰有度,獎罰分明,績效好的員工能得到應有的獎勵表揚,績效差的員工能給予處罰批評,做到公正才能樹立管理者的權威,也能激勵員工的工作熱情。所謂無私就是管理必須以工作為中心,不能摻雜其他想法,對事不對人,不能給員工穿小鞋,不能因為不喜歡哪個員工就看不上他,不能因為員工沒有聽你的話而記恨等等,無私方能無畏,才能更好的去開展工作。只有這樣好的員工才能展示出自己的才華,差的員工也會認清自己的定位,才能更加有效的促進工作,提高標準。
五、要樹立團隊意識,提高個人能力。
基層管理者除了要有過硬的業務能力,還要有團隊建建設的能力。一個人的業績可能非常優秀,但是隻注重個人的業績而忽視了團隊,充其量只是一個業務精英。在工作中要樹立要很強的團隊意識,把所有的力量凝聚起來,把公司的利益放在第一位,不能因為個人的利益而損害公司的利益,再做任何事情之前都要考慮我們這個集體。
要了解每個人的優缺點,根據個人的特點安排合適的崗位,交待合適的工作,給於他們充分展示自己的機會,你會發現他們做出的成績會讓你感到欣慰。不要一味的追求完人,當然也沒有所謂的完人,讓每個人在團隊中發揮著自己的作用,避其缺點,發揮優點,這樣會更好的提高工作積極性與責任心,讓團隊更具有凝聚力。即能讓員工感到你對他的重視,又能夠鍛鍊他的工作能力。
在工作中能很好的尋找人才,儲備人才,為團隊建設儲蓄後備力量。
當然做好基層的管理工作不只是這些,這些工作只是我們每天所要面對的最基礎的東西,還必須要求我們在工作中不斷的學習、思考、總結經驗教訓和工作方法,來適應現在的管理形式。
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