1樓：眾智質量認證諮詢
1、以顧客為關注焦點
組織依存於顧客。因此，組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求並爭取超越顧客期望。
2、領導作用
領導者確立組織統一的宗旨和方向。他們應當創造並保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。
作為組織的領導者，必須將本組織的宗旨、方向和內部環境統一起來，積極的營造一種競爭的機制，調動員工的積極性，使所有員工都能夠在融洽的氣氛中工作。領導者應該確立組織的統一的宗旨和方向，就是所謂的質量方針和質量目標，並能夠號召全體員工為組織的統一宗旨和方向努力。
3、全員參與
各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能夠使他們的才幹為組織帶來收益。
4、過程方法
將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效的得到期望的結果。
5、管理的系統方法
將相互關聯的過程作為系統加以識別、理解和管理，有助於組織提高實現目標的有效性和效率。
6、持續改進
鄭州市眾智質量認證諮詢****建議持續改進總體業績應當是組織的一個永恆目標。
在過程的實施過程中不斷地發現問題，解決問題，這就會形成一個良性迴圈。
7、基於事實的決策方法
有效決策是建立在資料和資訊分析的基礎上。
組織應該蒐集執行過程中的各種資料，然後對這些資料進行統計和分析，從資料中尋找組織的改進點，或者相關的資訊，以便於組織作出正確的決策，減少錯誤的發生。防止決策失誤
8、與供方互利的關係
組織與供方是相互依存的，互利的關係可增強雙方創造價值的能力。
2樓：禾之歌
一、質量管理體系四大過程（pdca）：
1、資源管理過程（包括人，財、物、資訊等）
2、管理職責過程（確定方針目標，組織結構，內部溝通，職責許可權、內部評審）
3、產品實現過程（策劃、銷售、市場、設計和開發、採購、生產、檢驗與監測職能的實現）
4、測量、分析和改進。（針對企業關注的管理要點，對所獲得的資料進行監視和分析，得出一個合理的分析報告，指明改進方向，實現改進。）
二、質量管理體系要求的六大程式檔案如下：
1、檔案控制程式（標準4.2.3條款的要求）；
2、記錄控制程式（標準4.2.4條款的要求）；
3、內部稽核控制程式（標準8.2.2條款的要求）；
4、不合格品控制程式（標準8.3條款的要求）；
5、糾正措施控制程式（標準8.5.2條款的要求）；
6、預防措施控制程式（標準8.5.3條款的要求）。
注意，一個檔案可以包括多個程式要求，同時，一個程式也可能形成多個檔案。
三、八大質量管理原則：
1、以顧客為關注焦點：
組織依存於其顧客。因此組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客並爭取超越顧客期望。
2、領導作用：
領導者確立本組織統一的宗旨和方向。他們應該創造並保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。
3、全員參與：
各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才幹為組織獲益。
4、過程方法：
將相關的活動和資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。
5、管理的系統方法：
識別、理解和管理作為體系的相互關聯的過程，有助於組織實現其目標的效率和有效性。
6、持續改進：
組織總體業績的持續改進應是組織的一個永恆的目標。
7、基於事實的決策方法：
有效決策是建立在資料和資訊分析基礎上。
8、互利的供方關係：
組織與其供方是相互依存的，互利的關係可增強雙方創造價值的能力。
is09000質量管理體系四大過程、六大程式檔案、八大質量管理原則是什麼？
3樓：禾之歌
一、質量管理體系四大過程（pdca）：
1、資源管理過程（包括人，財、物、資訊等）
2、管理職責過程（確定方針目標，組織結構，內部溝通，職責許可權、內部評審）
3、產品實現過程（策劃、銷售、市場、設計和開發、採購、生產、檢驗與監測職能的實現）
4、測量、分析和改進。（針對企業關注的管理要點，對所獲得的資料進行監視和分析，得出一個合理的分析報告，指明改進方向，實現改進。）
二、質量管理體系要求的六大程式檔案如下：
1、檔案控制程式（標準4.2.3條款的要求）；
2、記錄控制程式（標準4.2.4條款的要求）；
3、內部稽核控制程式（標準8.2.2條款的要求）；
4、不合格品控制程式（標準8.3條款的要求）；
5、糾正措施控制程式（標準8.5.2條款的要求）；
6、預防措施控制程式（標準8.5.3條款的要求）。
注意，一個檔案可以包括多個程式要求，同時，一個程式也可能形成多個檔案。
三、八大質量管理原則：
1、以顧客為關注焦點：
組織依存於其顧客。因此組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客並爭取超越顧客期望。
2、領導作用：
領導者確立本組織統一的宗旨和方向。他們應該創造並保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。
3、全員參與：
各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才幹為組織獲益。
4、過程方法：
將相關的活動和資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。
5、管理的系統方法：
識別、理解和管理作為體系的相互關聯的過程，有助於組織實現其目標的效率和有效性。
6、持續改進：
組織總體業績的持續改進應是組織的一個永恆的目標。
7、基於事實的決策方法：
有效決策是建立在資料和資訊分析基礎上。
8、互利的供方關係：
組織與其供方是相互依存的，互利的關係可增強雙方創造價值的能力。
質量管理體系四大過程是什麼
4樓：你瞅啥
質量管理體系四bai大過程是資源管
du理過zhi程、管理職責過
dao程、產品實現過程、測量版、分析和權改進過程。
1、（人，財、物、資訊等）資源管理過程、
2、管理職責過程（方針目標的確定，組織結構，內部溝通，職責許可權、內部評審）
3、產品實現過程（策劃、銷售、市場、設計和開發、採購、生產、檢驗與監測職能的實現）
4、測量、分析和改進過程。針對企業關注的管理要點，進行監視所獲得的資料和收集了來自不同過程活動、區域的反饋資訊，對這些大量進行分析，得出一個合理的分析報告，指明改進方向，實現改進。
5樓：無從說起
1、（人
bai，財、物、資訊等）資源
du管理過程
zhi、
2、管理職責過程（dao方針目標的確定，內組織結構，內部溝通，職責容許可權、內部評審）
3、產品實現過程（策劃、銷售、市場、設計和開發、採購、生產、檢驗與監測職能的實現）
4、測量、分析和改進。針對企業關注的管理要點，進行監視所獲得的資料和收集了來自不同過程、活動、區域的反饋資訊，對這些大量進行分析，得出一個合理的分析報告，指明改進方向，實現改進。
6樓：匿名使用者
pdca
p：策劃、計劃；
d：實施；
c：測量；
a：行動、總結、改進。
iso 9001標準將質量管理體系活動分為哪四個主過程
7樓：匿名使用者
管理職責、資源管理、產品實現、測量分析和改進，輸入是顧客要求，輸出是顧客滿意。具體見iso9001：2008標準第0.2圖1
8樓：匿名使用者
管理職責-資源管理-產品實現-測量、分析和改進。
9樓：匿名使用者
採購、生產、測量分析和改進、服務
10樓：匿名使用者
1質量方針，目標。2質量手冊。3程式檔案。4作業指導書
11樓：匿名使用者
plan—do—check—action
管理的四大基本原理是什麼？
12樓：月似當時
1、系統原理：現代管理的任何物件都是一個系統，都必須進行深入細緻的系統分析、評價、設計、優化、決策和實施，進行系統管理。
2、人本原理：人是管理系統的核心，管理活動應在對人的思想、感情和需要充分條件的基礎上，充分發揮人的主動性、創造性和積極性。
3、動態相關原理：管理系統及其各要素之間的相互關係是運動變化的，應在動態中把管理工作做好。
4、效益原理：良好的經濟效益是企業的主要追逐物件，也是企業管理的出發點和歸宿點。
「管理」一詞在古老法文的解釋是「領導、執行的藝術」；在拉丁文解釋裡是「以手領導」。在現代，「管理」可被包括領導和管理所有組織；透過組織、排程和運用各種人力、財務、原料、實體、知識、資產或其它無形資源的活動（包含規劃、決策、組織、領導和控制），以有效率且有效用的方式達成組織目標。
由於管理包涵了對人力資源的組織，因此它暗示了管理需要有效溝通；企業環境（不單單是物理、機械環境）則暗示了人員的激勵，暗示了有效的進步或系統性產出。管理可以存在於合法或非法的環境或企業當中。綜上所述，人員、溝通、積極的事業方向是管理的必備要素。
計劃、度量、心理激勵工具、目標、經濟（例如盈利）在管理中可有可無。在起初，管理可以從功能角度來看待，例如量化度量、調整計劃、達到目標。這在一些計劃不會出現的情況上也適用。
「管理」這個字的意思也可以用來描述組織的經理候選人，例如法人。管理體系是一個用來描述用來管理一個組織的團體的字眼，例如一個運動聯盟。在英語中，"management" 或 "the management" 作為集合名詞用來描述組織的管理層，例如公司管理層。
歷史上，這常常與詞彙 "labor" 相對，後者指被管理的物件。
13樓：沫沫不漓
（1）系統
原理：現代管理的任何物件都是一個系統，都必須進行深入細緻的系統分析、評價、設計、優化、決策和實施，進行系統管理。
（2）人本原理：
人是管理系統的核心，管理活動應在對人的思想、感情和需要充分條件的基礎上，充分發揮人的主動性、創造性和積極性。
（3）動態相關原理：
管理系統及其各要素之間的相互關係是運動變化的，應在動態中把管理工作做好。
（4）效益原理：
良好的經濟效益是企業的主要追逐物件，也是企業管理的出發點和歸宿點。
拓展資料：
一、管理：
管理是人類各種組織活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動所形成的管理基本原理和方法，統稱為管理學。作為一種知識體系，管理學是管理思想、管理原理、管理技能和方法的綜合。
隨著管理實踐的發展，管理學不斷充實其內容，成為指導人們開展各種管理活動，有效達到管理目的的指南。
二、特點：
1、管理是普遍、普通的社會現象之一
2、管理是一項最重要的社會活動之一
3、管理工作是活力與創造性兼備的行為
14樓：匿名使用者
管理的四大基本原理是：系統原理，人本原理，動態相關原理，效益原理。以下是這幾個原理的發散解釋。
1.系統原理：現代管理的任何物件都是一個系統，都必須進行深入細緻的系統分析、評價、設計、優化、決策和實施，進行系統管理。
2.人本原理：人是管理系統的核心，管理活動應在對人的思想、感情和需要充分條件的基礎上，充分發揮人的主動性、創造性和積極性。
3.動態相關原理：管理系統及其各要素之間的相互關係是運動變化的，應在動態中把管理工作做好。
4.效益原理：良好的經濟效益是企業的主要追逐物件，也是企業管理的出發點和歸宿點。
質量管理體系的發展歷史，質量管理體系的發展歷史是什麼？
1987年第一版iso9000標準 1994年第二版iso9000族標準 2000年第三版iso9000系列標準 2008年第四版iso9000系列標準 1 操作者質量控制 18世紀 2 領班的質量控制 19世紀 3 檢驗員的質量控制 1919年 4 統計質量控制 sqc 1924年 5 全面質量控...
質量管理體系由哪些質量管理體系要素組成 說明質量管理體系諸要
不同的角度有不同的說法 在檔案方面 是質量手冊 程式檔案 作業指導書 標準 在影響品質的方面 是人 機 料 法 環 在事件策劃方面 是p計劃 d執行 c檢查 a處理 在品質管理方面 是質量方針 目標以及質量策劃 質量控制 質量保證和質量改進 塞小琴盛城 質量管理體系要素 確保產品質量，使顧客滿意，是...
質量管理體系的基礎，何謂質量管理體系基礎 其中包括哪些內容
好好看看標準，學習四大過程就可以了，管理過程 資源提供 產品實現 分析與改進，從這四個方面學習就可以了 質量管理體系的基礎是質量管理體系的八項原則 1 以顧客為關注焦點 2 領導作用 3 全員參與 4 過程方法 5 管理的系統方法 6 持續改進 7 基於事實的決策方法 8 與供方互利的關係。存理論型...