1樓:經濟後果虎骨酒
快遞業務量逐年上升,快遞業務量已經超600億件,進入到2023年以後,快遞行業依然保持著強勁的增長勢頭。快遞行業迅猛發展,帶來廣闊前景的同時,也放大了一些行業中所存在的問題。關於快遞行業的痛點問題,一直都是大眾關注的熱點!
快遞行業存在哪些問題?快遞服務在使用者投訴問題中的佔比是比較高的。常見問題主要涉及送貨不及時,先簽收再驗貨,快遞損壞等,提升快遞服務質量成為企業競爭以及市場關注的重點!
一、快遞行業所存在的問題:
1、快遞服務不到家
2、快遞丟件
3、先簽字後驗貨
部分買家網購的商品,是可以先驗貨後簽字的。但還是有一些快遞公司要求先簽字之後再進行驗貨,一旦有問題,消費者在索賠方面就會有一定的難度。
4、個人隱私容易洩露
快遞行業內部管理制度不嚴,監管不力,有時候很容易出現個人隱私洩露的問題。這也是為什麼現在有一些快遞代收款**等事件發生的原因。
5、服務水平參差不齊
快遞行業中很多都是採用承包制的,服務標準不統一。部分快遞網點比較雜亂,而且行業中存在一些惡性的**競爭,服務沒有規範,質量差。如果出現一些快遞丟失的問題,快遞網點之間還會互相推諉責任。
二、如何應對問題?
1、構建有序的市場體系
快遞行業發展潛力巨大,伴隨機遇而來的也有各種挑戰。面對這些挑戰以及各種高發問題,構建有序的市場很關鍵。建議各個快遞企業積極建立競爭有序的現代快遞市場體系,規範快遞市場秩序,優化服務環境。
2、部門之間加強協作
各個部門之間需要加強協作和監管,著力規範快遞市場秩序,優化產業佈局。相關部門需要對快遞企業的服務質量水平進行評估和管控,大力發展信用體系建設工作,提升服務質量。快遞行業還可以依託社會資源進行產業優化,促進自身和其他產業的共同發展!
3、維護好消費者權益
郵政管理部門需要加強督導力度,引導各品牌快遞企業監管到位,穩步提升快遞服務水平。對於快遞市場出現的侵害消費者合法權益等行為,一定要高度重視,高效處理。
如果大家在日常生活中遇到一些損害自身權益的問題,比如說快遞網點違規收費,快件延誤以及丟失等問題.建議首先找相關的快遞員協商,協商無果可以電聯快遞企業投訴,對處理結果不滿意的話,還可以通過聯絡郵政管理部門來進行申訴。
快遞服務關乎民生,服務質量備受大眾關注。多方協同,整治快遞亂象,從嚴監管,將各項管理制度進行落實,才能提升服務水平,在當前的經營模式層面上進行創新。這樣才能助力快遞企業改善現有問題,促進整個快遞市場更好更快的轉型升級!
2樓:情感脈門
第一、監管難。這幾年快遞行業野蠻生長,快遞量太大,有一些違禁物品會被郵寄。第
二、執法難。現在沒有出臺相應法律對快遞行業進行明文執法。
3樓:蘇憶
快遞行業存在的問題主要是服務問題和安全問題。快遞在運輸的途中很有可能搭載各種各樣的細菌。工作人員的服務態度也廣受群眾批評。
4樓:養生小知識天天分享
隨著網上買衣服的增多,快遞行業成為一個潛力股,但是其也存在很多問題:1、快遞多,服務人員少,導致快遞服務不能夠送到家。2、可能會造成自己隱私洩露。
5樓:蘇格拉底的維
很多是由於快遞員不負責任而導致的問題,比如不願意送貨上門,快遞扔來扔去,導致包裹裡的物品都摔壞了,態度也不好
我國現代物流發展存在哪些問題和不足
我國物流企業發展中存在哪些問題?
中國在快遞業發展過程中存在的問題
我國配送業存在的問題及解決方法
6樓:樓主的老王
物流一詞最早**於美國。根據實際需要,將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、資訊處理等基本功能實施有機結合。
我國配送業存在的問題:儘管我國物流配送業近幾年發展很快,但與發達國家相比還處在起步階段:
1、許多重要的基礎設施仍然處於壟斷經營狀態,不符合市場經濟國際化經營的要求。
2、從規劃、管理和實際操作來看,它是分散的、自成一體的,制約了物流配送的社會化。
3、物流業資產總量大,但分佈分散,企業規模小,技術力量薄弱,管理落後,資產利用率不高,運營模式陳舊。物流配送社會化程度低,專業化發展趨勢緩慢。它不能形成服務規模,也沒有多少現代物流企業集團與各種經濟成分共存。
7樓:仙人掌的憂傷
當前我國物流業的發展存在
諸多問題,我國物流企業:
整體上發展不平衡,規模小、基礎設施差、物流系統效率低、綜合水平不高是我國物流企業普遍存在的問題,缺乏管理與統一的標準,缺乏物流法律規範和行業制度保障,缺乏專業人才。
解決措施:
要建立推進現代物流發展的統一協調機制。現代物流是一個行業涉及面廣、服務領域寬和區域跨度大的綜合性產業體系。推進現代物流發展特別需要有全域性觀、前瞻性,需要統籌規劃和合理佈局。
因此,有必要建立全國推進現代物流發展的統一協調機制。
建議由國家***牽頭,商務部及交通、鐵道、民航、郵政、海關、質檢、國土資源、財政、稅收、資訊等相關部門共同參與的聯合機構,研究商討我國現代物流發展的全域性性問題。
8樓:追尋複製者
1、物流行業成本越來越高
近年來,隨著資本進入,網際網路滲透,競爭加劇,物流業在變革,調整中蹣跚前行。
在傳統的物流細分領域,極少數物流企業活得舒坦,多數的企業似乎都在求生存中度過,單一環節(倉儲,運輸等)利潤下滑是不爭的事實,多環節的運營同樣沒有好到**去,客戶壓款,增長緩慢等都是問題。
方案:這正是行業進入深度調整與轉型期的訊號,這個時候行業的利潤將繼續維持低水平,直到行業整合進入中後期,市場集中度進入中高集中度的水平,這需要一個過程。
2、物流企業多、小、散、弱
物流企業是國家的基礎產業,在如今的市場格局中,規模化仍舊是企業地位的象徵。如今想整合物流行業的企業越來越多,也越來越浮躁,都想一步到位走捷徑,所以,依然擺脫不了多、小、散、弱的現狀。
方案:找準自身核心競爭力。
3、物流全面進入紅海時代
網際網路,移動網際網路的發展加快了物流業的資訊透明,每一個熱點的誕生很快就會要有不少跟進者。
最終就會造成先進入者未必有先機,後進入者未必有後發,往往是那些踩準時點,靠團隊、創新、人才等組合權的物流企業取得了競爭優勢。
方案:對於新的創業者要尋找新的藍海必須跳出去,看回來,跨點界,回本源,這正成為行業變革,行業整合,行業調整的新常態。
4、物流格局變化大
近年來國內的物流市場圍繞最後一公里花了不少功夫,如自提點,門店,便利店,共同配送,網際網路同城物流等等,大家似乎都覺得最後一公里是痛點所在,拼命地佈局與解決。
但實際中我們卻發現這並不是問題的根源,根源在於使用者的需求更趨多元化、隨機化、碎片化,核心在於商流的方式在變化。
方案:物流企業的服務需要更加前移,移動到客戶的需求端,移動到客戶的消費端。
5、人員流動較大
由於眾包配送員和即時配送平臺屬於合作而非勞務關係,也使得行業人員流動性大、管理困難;
方案:建立完善的行業制度標準。
保險理賠問題,我國保險理賠存在哪些問題
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我國醫療制度存在哪些問題,我國傳統醫療保障制度的弊端有哪些
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我國教育機會均等主要存在哪些問題
一 入學機會的公平問題 二 教育過程中的公平問題可以分為主觀和客觀兩方面來討論 客觀方面主要指教育資源配置問題,這裡存在 兩個不均衡 的問題,即城市和農村 的教育資源配置不均衡,重城市,輕農村,最好的設施 師資和管理等流向城市 而同一個地區又有重點校和薄弱校之分,同一學校又分 實驗班 重點班 和普通...