1樓：獨孤行走者
一個態度的問題了。未按約定時間發貨，說明賣家沒有時間概念，承諾的東西沒有做到，屬於賣家的主觀意願和原因造成的。缺貨，是指沒貨了，屬於客觀原因。
一般如果買家看到是缺貨是不會下單的。
2樓：仁沉勤禾
大家在進行退款時都會遇到退款原因選擇，那麼**退款原因有哪些呢？第一，**，產地，保質期等描述不符，很多要求退款賣家收到貨之後，發現實際上和**上看到的不一樣，有時候會發現保質期已經快到了，和賣家所說的不一樣，這時候就會選擇這一選項，第二，認為是假貨，這個選項會對賣家產生一定的影響，賣家很可能會被要求假一賠三，但是還需要買家有個舉證的過程，證明賣家所售的商品是假貨。第三，商品破損問題，一般**店鋪都要求買家需要拆開包裹確認無誤之後，才能簽收快遞，但是一般買家卻沒有這麼做，因此商品破損問題會對賣家造成一定的困擾，需要賣家和快遞進行協商。
第四，發貨問題，第五，生產日期，批號與賣家承諾不符，第六，效果不好或者不喜歡，這些退款原因一般情況下不會對賣家造成太大的影響，但是第七，商品變質，第八，認為是三無產品，賣家很可能會被要求進行賠償，甚至店鋪要進行稽核之後才能重新開鋪。
**退款會對店鋪的信譽造成很大的影響，造成新客戶的壞印象，也會損失一部分老客戶，如果退款率太高，還會影響店鋪申報活動以及影響店鋪流量等等。賣家講究的是誠信經營，不賣假貨，但是買家同樣也要實事求是，如果只是因為自己不喜歡或是商品和描述有差別，就不能以報復心態說賣家賣的是假貨，這必然會對店主造成不必要的困擾。
**退款原因有很多，怎麼選**退款原因需要靠買家實事求是的選擇，那麼這些**退款原因有影響嗎，其實如果賣家賣的是假貨或是三無產品，必然是要受到懲罰的，更不要說影響了，這也是不誠信賣家所必須承擔的責任。
**申請退款的理由缺貨和未按約定時間發貨對賣家各有什麼影響'
3樓：大
**買家申請退貨，如賣家及時響應，對賣家不會有影響，只是平常的售後事件，但要是真的未按約定發貨，經查實官方會對其店鋪售後評分進行降權，希望可以幫到你
4樓：樂聰樂健小伴侶
賣家的寶貝和店鋪排名將會被降權
5樓：花茶oem代加工
沒有什麼影響 及時處理！ 儘量與客戶協商取消退款！
6樓：荷塘月色論壇
這樣的維權理copy由沒有影響，並不影響店鋪權bai重。但是，您是否真的是du“未zhi按約定時間發貨”
維權退dao
款對你的權重沒有影響，但是維權退款完成後，如果買家發起違背承諾投訴，投訴您“未按約定時間發貨” 這一投訴成立的結果對店鋪權重是有影響的 如果買家不發起投訴，或投訴不成立，不會有影響。
買家申請未按約時間發貨/缺貨原因退款，同意退款對店鋪會有什麼影響
7樓：八哥說科技
賣家違背發貨時間承諾的，會有影響的。
根據《**網市場管理與違規處理規範》第四十一條 違背承諾的規定：
【違規扣分與違規處理措施】
（一）賣家違背發貨時間、交易**、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元，特殊商品除外。賣家未在**網判定投訴成立前主動支付違約金的，除向買家支付違約金外，還須向**網支付同等金額違約金。
情節嚴重的，還可採取扣a類6分、下架商品、刪除商品等措施濫用上述規則發起賠付申請的，**網不支援賠付。
8樓：安小安
只要不是申請小二介入的退款。小二介入的退款叫糾紛退款。會被降權和限制使用直通車還有報名活動。只要不是糾紛退款，正常的退款對店鋪沒有任何影響的。放心哦
**買家選擇退款的理由會對賣家造成什麼樣的影響？沒交保證金的情況下。 比如缺貨和未按約定時間發貨什
9樓：小小一個小明
沒啥影響。
你沒***金，一般申請缺貨或者未按時發貨的退款。等退款成功以後，買家可能會投訴賣家，一般這種投訴的話，賣家 是要賠償保證金給買家的，但是你沒加入消保，就不用去理他的。
10樓：陽光下的泡麵
正常情況下，賣家遇到這種情況，會有兩種選擇：
1.同意買家退款申請，款項將全部退還給買家，賣家還要額外賠付給買家30%的補償金；
2.拒絕買家退款申請，併發貨；
如果買家選擇1，自然是落入買家的圈套，不僅要全額退款，還要賠償買家30%貨款。
如果買家選擇2，這種情況實際上是賣家為避免賠償給買家30%的貨款而被迫發貨，但因為買家目的不為貨，目的為錢，所以買家收到貨後會以產品質量問題要求退貨，這個時候賣家還要承擔貨物的風險，因為對詐騙者來說，沒有什麼手段是不能採用的，假如收到貨後，將貨品人為毀損，再以質量問題向**客服提交證據投訴，並再次申請退貨，則買家就要啞巴吃黃連，有苦說不出了，實際上類似的情況也時有發生。
11樓：**如醉
未按時間發貨 肯定會有影響的
天貓未按約定時間發貨，退款原因缺貨，有賠付嗎
12樓：麥穗兒談教育
天貓賣家缺貨及未按約定時間發貨，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付**（不含郵費）的30%（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。
擴充套件資料：
天貓發貨規範：
1、72小時內發貨，特殊規定除外
2、買家退款，賣家必須徵得同意才能發貨
3、賣家逾期發貨，或者未經買家同意在買家申請退款後發貨，賣家應當追回已經發出的商品，但買家已經簽收並確認收貨的除外。
4.按訂單約定地址發貨，需買家自提的需徵得買家的同意5、賣家違反上述規定買家可以拒收
天貓簽收規範：
1、買家必須向賣家提供準確的收貨地址和收貨人資訊
2、買家變更收貨地址貨收貨人資訊的，應徵得賣家明確同意
3、提供供貨資訊時，可以選擇本人或者他人作收貨人。選他人作收貨人，改收貨人違反本
節約定義務的，有買家承擔相應責任
4、買家填寫的收貨地址和（或）收貨人資訊不準確，或者未經賣家同意要求變更收貨地址
或收貨人資訊，導致賣家發貨後無法送達的，運費由買家承擔。
5、買家只填寫收貨地址，但沒有填寫收貨人或填寫的收貨人資訊不特定，商品在收貨地址
被簽收的，該簽收視為買家本人簽收。
6、賣家按約定發貨後，收貨人有收貨的義務。收貨人無正當理由拒籤商品的，運費有買家
承擔。7、收貨人可以本人簽收商品或委託他人代簽商品，被委託人的簽收視為收貨人本人簽收8、收貨人簽收商品時，應對商品進行驗收。
13樓：龜家小梨
在天貓延遲發貨規則中標明，如果賣家未按約定的時間給買家發貨，買家是有權利要求賠償的。
天貓規則第七十條規定，未按約定發貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。
自行約定發貨時間的情況下，賣家沒有在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨;在買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由導致買家申請退款，實際是賣家無法在約定的發貨時間內發貨的。
當買家申請退款時選擇的原因為"缺貨"或"未按約定時間發貨"； 或買家申請售後時選擇的原因為"未按約定時間發貨"，在維權成功的情況下，**通知支付寶公司從商家保證金中扣除相應的賠付金額作為違約金，該違約金將以等額天貓積分的形式支付給買家。此時買家可以在"我的**—我的積分"中檢視。
14樓：匿名使用者
你好，我遇到過你說的情況，不光退款這麼簡單，還得申請賠付呢。我當時買了個150左右的一個裝訂機，提前交談達成一致後，後又說諮詢了快遞公司，郵費不夠不能發貨。提前已經旺旺交談好的，自己報的郵費，非買方責任。
所以，我就申請投訴，後面給我賠了10塊錢左右吧，具體多少忘記了。
再怎麼鎖？什麼意思？交易關閉即可啊。下次買東西也可以用退回來的錢，在支付寶裡面。
下面是規則，自己閱讀以下，有幫助。
延遲發貨的規則與實施細則
延遲發貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。
一、賣家的發貨時間怎麼計算？
賣家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為準。
二、哪些特殊情形需要另行約定發貨時間？包括但不限於以下情形：（一）屬於天貓特殊類目的商品：
1、天貓電器城冰箱、空調、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒櫃類目的商品；2、天貓港臺&海外館中海外發貨的商品。（二）**官方組織的大型**活動、**特殊市場組織的活動等對參加活動商家的發貨時間有特殊約定的，此時發貨時間需遵從相關活動規定。
三、特殊商品是指哪些商品？1、**旅行頻道及**機票、門票旅遊、酒店客棧類目中的商品；2、**虛擬物品類目的商品；3、**保險類目的商品；4、天貓汽車整車商品；5、帶有“”或“ ”標識的商品，即週期購商品
。四、規則中的"定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品"發貨時間是以商家商品描述頁面為準，還是**有規定時間範圍？
規則中的"定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品"發貨時間以商家商品描述頁面為準。
五、定製類商品需要的製作時間與材質等怎麼認定？
以商家寶貝描述中的描述為準。
六、天貓商家在買家付款後實際未在七十二小時內發貨，違約金如何計算？
舉例：商品實付金額為2000元，郵費是10元的交易，當買家投訴商家延遲發貨成立，商家需向買家支付違約金的金額演算法是2000*30%=600元(不包括郵費的金額)，因違約金最高不超過500元，所以這筆交易商家需要支付違約金500元。此違約金將以等額的天貓積分形式支付給買家。
七、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易，其中一筆交易被投訴延遲發貨成立, 天貓商家怎麼支付違約金?
按照被投訴成立的這筆交易商品實付金額（不包括郵費的金額）的百分之三十計算，最高不超過五百元。
舉例: 天貓同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易，每筆交易金額都不一致，其中被投訴成立的一筆商品實際交易金額為2600元，商家需向買家支付違約金的金額演算法是2600*30%=780元， 因違約金最高不超過500元，所以商家需要支付違約金500元。此違約金將以等額的天貓積分形式支付給買家。
八、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易，其中幾筆交易被投訴延遲發貨成立，天貓商家怎麼賠?
按照被投訴成立的這筆交易商品實付金額（不包括郵費的金額）的百分之三十計算，最高不超過五百元。
舉例: 天貓同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易，每個交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆商品實際交易金額分別是2600、800、200（不包括郵費的金額），商家需支付的違約金的金額演算法是2600*30%=780（上限500元），800*30%=240，200*30%=60，共500+240+60=800元。此違約金將以等額的天貓積分形式支付給買家。
九、天貓商家延遲發貨被買家投訴成功怎麼賠?買家在**檢視違約金？
當買家申請退款時選擇的原因為"缺貨"或"未按約定時間發貨"； 或買家申請售後時選擇的原因為"未按約定時間發貨"，在維權成功的情況下，**通知支付寶公司從商家保證金中扣除相應的賠付金額作為違約金，該違約金將以等額天貓積分的形式支付給買家。此時買家可以在"我的**—我的積分"中檢視。
十、定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品怎麼處理？
商家在買賣雙方約定發貨時間內發貨的，不屬於延遲發貨；商家在超出約定時間發貨的屬於延遲發貨。特殊情形另有規定的從其特殊規定。
十一、快遞公司系統內記錄發貨時間怎麼理解？
快遞公司完成將快遞單上的資訊錄入到快遞公司系統內的，**合作物流會將這些資訊同步到**網，買家可以在"已買到的寶貝"中檢視。
退款關閉了買家怎麼重新申請退款，請淘寶買家取消退款後還能再次申請退款嗎
劉珠賀初陽 如果是賣家關閉的話，他肯定是不想給你退款咯，如果你是對的話對於退款這件事，你可以要求 介入，如果賣家拿不出證據，就把錢判給你了 薛池太叔凝荷 樓主你好，具體流程為 登陸 我的 已購買的寶貝 選擇要退款 退貨的交易 申請退款 退貨 跟第一次申請沒有不同。如果解決了你的問題望採納哦！ 少苒鄺...
買家申請退貨選擇退款原因假貨對店鋪有影響嗎
阿樂 1 若買家申請退款原因是假貨，在 介入處理之前若賣家能主動和買家協商處理交易，且雙方在達成退款協議後續也不需要 介入處理，則不會產生處罰，但是會增加店鋪的退款率。退款率和退款速度高於行業平均值，會降低店鋪資料影響排名。退款率 是指賣家在近30天成功退款 售後筆數佔近30天支付寶成交筆數的比率。...
買家不歸還極速退款的後果 是什麼？
如果買家在享受極速退款過程中存在虛假退貨等不誠信的情況，且在賣家發出還款通知後，7天內仍未還款的，系統將經過評估取消該買家的極速退款特權，同時還將影響買家在網際網路上的個人信用評價。如果賣家向法院起訴的，經法院判決仍不履行義務的，可以申請執行，如有能力履行而拒不履行的，可能會構成拒不執行判決 裁定罪...