1樓:手機使用者
準備階段充分溝通
在每一期末,團隊隊員做上期工作總結,總結的內容主要是就上期的銷量目標及單項產品達成狀況、競品資訊反饋、市場狀況等做一個綜述,關鍵是找出工作中的問題,總結取得的成就,初步計劃下期的工作內容及工作重點。同時,團隊主管就整個團隊的業績達成情況做類似的報告,並對全公司的銷售情況加以說明。
通過充分的交流,公司上下層均能對環境有更充分的瞭解,在最大程度上消除資訊不對稱,這是上下級之間相互理解、相互協調的前提條件。
總結之後,團隊主管與其他有關領導共同協商,選擇和確定自己團隊的業績目標。管理層在制定目標時,根據所掌握的資訊並考慮其他因素,如以往資料、行業趨勢、競爭、特殊事件等內外部環境因素,運用swot分析、bcg矩陣、迴歸分析等科學方法和工具進行分析,最後制定期望水平適度的、可行性較高的團隊目標。
與此同時,每個團隊成員結合個人總結與團隊、公司的總結,重新分析自己負責的區域市場的機會點與威脅點。其意義在於,讓員工在理解公司的經營目標和經營狀況的基礎上,將自我目標與公司發展規劃協調一致,在以後的工作中有明確的方向。
目標的初步分解
目標的分解過程遵循「參與決策」的方式,「由上而下」結合「由下而上」,共同參與目標的選擇,並對如何實現目標達成一致意見。
假設團隊的本期目標比上期增加了20%,在團隊會議上,每個成員首先將自己上期目標乘以120%作為基準目標,然後適當增加或減少業績量來確定自己的目標。在目標分解的過程中,有時主管事先不公佈目標,運用投標的方式自定目標,得到的個人目標總和往往比指定的團隊目標還高。
每個成員必須論證增減業績的原因:要求減少的,要提出自己區域市場的困難,並就此提出解決辦法;要求增加的,要與大家分享他是如何來尋找新的業績支撐點的。
目標制定的過程,也是相互學習與經驗交流的過程,優秀的成員可針對「困難戶」的問題提出一些切實可行的方案以供參考,這些「困難戶」也可學習優秀成員的操作手法和思路。
參與決策的主要優點是能夠誘導個人設立更高的目標,使個人發揮出他的潛能。員工參與決策,很大程度上可以鼓舞員工的士氣,使他們普遍對自己選擇的目標滿意,也充滿信心,因為他們是在主動挑戰自我設定的目標,這對目標的實現打下了良好的基礎。
建立與之適應的企業文化
如何保證參與決策的效果?建立與之適應的企業文化,從文化氛圍和制度上來保證目標分解效果是不可或缺的一環。
首先,力爭在團隊內部甚至全公司形成一種敢於挑戰、勇於拼搏、追求卓越的文化氛圍。ty公司以精神獎勵為主採取了許多舉措,比如:公司每期評出「金牌業務員」、「優秀員工」並張榜公佈,在內部刊物上宣傳。
在評比時,堅持多層次、高覆蓋率的原則,讓每位員工都有機會榜上有名。另外,多從定性的方面獎勵那些表現出色、進步顯著的員工,更甚於績效達成最好的,以此鼓舞團隊士氣。
其次,為形成互幫互助的工作氛圍,每期末每個人投票給最熱心幫助自己的三個人,然後按積分評出「最熱心」員工,給予一定的精神和物質獎勵,這一活動旨在形成更強的團隊凝聚力。
ty公司將這些舉措制度化以增強權威性,並將員工的表彰記錄作為升遷的主要考核專案之一,以形成對員工行為約束與引導的力量。
最後,硬性淘汰一些消極、能力差或不適合業務崗位的員工。採用末位淘汰制必然會給員工帶來一種緊迫感,形成一種競爭氣氛,使員工不斷努力提高工作績效。但末位淘汰制是把雙刃劍,所以,ty公司採取的辦法是,連續兩期團隊內排名最差的一名強行撤離業務崗位,之後對其加強培訓,幫助他早日找到合適自己的位置,體現出公司「人性化」的管理理念。
目標的深度分解
在目標深度分解的過程中,最重要的是從產品組合的角度出發。每個區域的產品組合、產品梯隊與公司整體往往有所不同,這說明區域在某些產品上還有很大發展空間,需要與公司達成協調。此外,在保證整體銷量完成的同時,要兼顧對「明星」產品的培養,以期迅速形成「金牛」產品獲得新的業績支撐點。
從長期看,形成完整的產品梯隊更具戰略意義。團隊成員要結合自己的銷售目標,分析公司工作方向與競爭策略,找出自己的思路與公司經營思路的差異和分歧,並且分析其原因。在理解公司的經營目標後,保持工作中正確和清晰的方向感,兼顧短期利益和公司長期戰略,並據此重新擬訂下期工作計劃。
每個成員先將總業績目標分解到每個產品上,再將每個單項產品的目標分解到每一個客戶身上。在產品品項與客戶數目較多時,依據80/20法則進行目標分解,賦予20%的重要客戶和重要產品最高的優先順序,將目標的大部分先分解下去。條件允許的話,目標分解越精細,執行效率與效果就會更好。
擬訂工作計劃
目標分解的過程,也就是業務人員思考每一個指標如何完成的過程,目標分解完之後,業務人員對下期的工作細節也就基本胸有成竹了,然後,根據每個細節的重要性與緊急性安排好自己的工作計劃,並形成文字和**,在執行時記載進度情況。業務人員就是從這裡開始,走出「精細化營銷」和「深度營銷」的第一步。
最後,是工作計劃確定的團隊會議。每人就自己的計劃與其他成員以及主管研討,博採眾長再次修正計劃,增加計劃的可操作性與執行效率,同時讓主管對工作有明確的瞭解,以便執行階段進行監督與控制。
ty企業通過加強溝通和反覆論證,讓團隊成員既能站在戰略高度,從全域性把握區域市場與公司的發展方向,又能深入實踐操作的每個細節,提高了目標的一致性與清晰性,在執行過程中有的放矢。
2樓:講師助理宋亭亭
馬濤老師——帶領團隊做目標分解與計劃管理
怎樣帶領好我的銷售團隊???
3樓:★自強不息
你和我當初一抄樣。其實現在bai
想想沒什麼,只是你需要做du的是讓你團隊裡zhi的每一個人都能安心的朝著目標dao
去工作。說出來容易,做出來需要一些辛苦,最起碼你要了解你團隊裡的每一個人他們對工作的想法是什麼,然後激勵他們。大家心齊了,在團隊裡看到很溫暖了,你的銷售也就剛剛開始了,剩下的就是營銷策略,這個我就教不了你了,需要多看看書
簡述目標管理的含義、特點與意義。
4樓:仙人掌的憂傷
目標管理是以目標為導向
,以人為中心,以成果為標準,而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。
1、目標管理的基本內容是動員全體員工參加制定目標並保證目標實現, 即由組織中的上級與下級一起商定組織的共同目標,並把其具體化至組織各個部門,各個層次、各個成員。
2、與組織內每個單位、 部門、 層次和成員的責任和成果相互密切聯絡,在目標執行過程中要根據目標決定上下級責任範圍, 上級許可權下放,下級實現自我管理。
3、在成果評定過程中, 嚴格以這些目標作為評價和獎勵標準,實行自我評定和上級評定相結合。以此最終組織形成一個全方位的、全過程的、多層次的目標管理體系,提高上級領導能力,激發下級積極 性,保證目標 實現。
5樓:墨海愚者
目標管理含義:由企業最高層領導制定一定時期內整個企業期望達到的總目標,然後由各部門和全體職工根據總目標的要求,制定各自的分目標,並積極主動地設法實現這些目標的管理方法。
目標管理特點:
1、員工參與管理:目標管理是員工參與管理的一種形式,由上下級共同商定,依次確定各種目標,便於啟用員工的主動性。
2、以自我管理為中心:目標管理的基本精神是以自我管理為中心。目標的實施,由目標責任者自我進行,通過自身監督與衡量,不斷修正自己的行為,以達到目標的實現。
3、強調自我評價:目標管理強調自我對工作中的成績、不足、錯誤進行對照總結,經常自檢自查,不斷提高效益。
4、重視成果:目標管理將評價重點放在工作成效上,以結果為導向,按員工的實際貢獻大小如實地評價一個人,使評價更具有建設性。
目標管理的意義:
1、藉助目標說明團隊的期望及要求:比如企業制定了這一季度的業績目標,這個業績目標,就是我們對團隊的一個期望和要求。通過目標分解使各級人員負起責任
2、當我們說明了團隊的期望時,對團隊要進行分工。通過任務分解,我們團隊中的每一個成員就都清楚,這一季度對我們的要求是什麼?我們對此要承擔什麼責任,那麼行動目標就會變得清晰。
3、目標及其標準為企業考核提供依據。如果我們這一季度定的目標,通過任務分解下來,a應該完成多少,b應該完成多少? 那麼一季度下來,a與b到底有沒有到達這個目標?
績效是我們考核的一個依據。
4、目標管理有助於把握企業的命運,保持長期和短期利益之間的平衡。我們進行目標管理,除了讓我們高效到達目標之外,還有就是把握企業的命運,保持團隊長期與短期利益之間的平衡。
6樓:茶樹下
含義:「目標管理」的概念是管理專家政得 德留克(eerdrucke ) 1954 年在其名著《管理實踐》中最先提出的,德魯克認為,並不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。所以企業的使命和任務,必須轉化為目標」。
如果一個領域沒有目標,這個領域的工作必然被忽視因此管理者應該通過目標對下級進行管理,當組織最高層管理者確定了組織目標後,必須對其進行有效分解。轉變成各個部門以及各個人的分目標,管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。
2.特點:
具有目標體系,是一種總體的管理,實行參與管理,是一種民主管理, 實行自我控制,是一種自覺地管理,注重管理實效,是一種成果管理。
3.意義:
a.目標管理是績效考核的基礎
目標管理構成完整的目標和考核體系,目標管理是績效考核的基礎和前提。不設定目標就沒有辦法進行考核。目標是考核的物件,績效是目標管理的結果。
b.目標管理是一種管理思想
實行目標管理已有幾十年的歷史。全面質量管理(日語叫方針目標管理),在規範化管理中是一個非常重要的環節。目標管理是一個完整的管理理念。因而形成了一套完整的管理方法和管理技巧。
c.目標管理是一套管理辦法
目標管理是目前世界上一些大企業常用的管理辦法。目標管理不是簡單下達一個任務要誰去完成,而是上級與下級互相協商、一起研究,最後取得一致意見,再把這個目標作為管理中執行的指標,同時也作為考核的基礎。這是目標管理的一個特徵。
目標管理與過程管理,目標管理與過程管理的區別
不好意思,鄙人知識有限,實在愛莫能助,我把原來的刪除了,省得你看了煩心 過程管理更多的傾向於無為而治 即把握好通向目標的每一個步驟 好的結果自然可以期待 顧名思義 過程管理應當注重的是管理的過程 而目標管理則注重於經過管理後能否或必定達到目標。我想在管理過程中,無論哪個都舉足輕重!目標管理的步驟可以...
公司目標管理體系應如何建立,如何建立目標管理體系?
笑笑來著 公司目標管理體系建立的技巧 一 制定目標 1 制定依據 根據企業的經營戰略目標,制定公司年度整體經營管理目標。2 目標分類 根據不同的標準,有不同的分類。結合我們的企業實際,我們主要制定三類目標 一是按照作用不同分為經營目標和管理目標,如經營目標包含銷售額 費用額 利潤率等指標,管理目標包...
環境管理體系目標如何分解,企業的方針目標如何分解?
公司總的環境管理體系目標可橫向分解到各個部門,縱向分解到各個部門 車間的考核層,車間分解到班組,各個部門圍繞著目標,都要制定詳細的措施,上級部門的措施是下級部門的目標,目標層層向下分解,用措施保證目標。同時,所有目標都需制定相應的考核指標,同時要有完成的時間節點。目標分解後,就是定期對目標收集資料 ...