1樓:暨高潔
常用的績效考核方法嚴格說只有兩種:kpi和bsc。360°考核其實並不是、或者說不能算是績效考核的方法,從實際應用看,360°更適合在調崗的時候,用來了解某個崗位的上級、平級、下級、外部客戶、內部客戶這五個維度的主體,對被評價者在某些指標方面的評價。
我們都知道,作為管理者尤其是部門負責人,不僅要對內進行管理,還需要與內外部客戶進行溝通,這對管理者的溝通力、領導力、親和力等方面都提出了更多的要求。如果要提拔一個人,肯定不能片面的從他她的上司和下屬那裡瞭解情況,還需要從多個側面去了解。所以,360°其實更適合在晉升調動某個員工的時候使用,並不適合作為一種考核方法。
kpi是最簡單的績效考核方法,但難點首先在於kpi的選取是否合理。多數企業習慣於用經驗法來選取kpi,這並不不妥,但如果企業退出了新產品新服務或者進入一個新興市場,需要增設新的kpi時,就會面臨kpi如何選取的問題了。
bsc確切的說是一種戰略管理思想,卡普蘭和諾頓發明bsc的時候,其立意是為了打通從戰略到行動的連結,但隨後被學術界和企業界給引申延展,發展成一套比較成熟的績效考核模型。但是,在bsc的四個維度裡,還需要將相應維度的kpi往裡面填充。這樣才能夠使用,否則只有bsc的話是無法考核的。
從實際操作的角度看,bsc是一套很全面的績效考核模型,但最大的問題在於:企業如何判斷在四個維度之間的各個kpi存在驅動關係?是依賴經驗還是直覺?
指標之間有無重疊?指標間的邏輯關係是否正確?這些都是問題。
所以,要想用好bsc,最好再配套使用戰略地圖。
2樓:職場小達人西西
回答相對評價法
相對評價法是在某一團體中確定一個基準,將團體中的個體與基準進行比較,從而評出其在團體中的相對位置的評價。採用標準分數進行評價,實際是表示考察的物件在總體中處於什麼位置,所以這種評價是一種相對評價。例如,對某校統考成績的評價,通常是以該校所在市(縣)統考的平均水平作為評價的基準,以該校成績在一個市(縣)中所屬的地位來判斷。
優點:適應性強,應用面廣,不管這個團體狀況如何,都可以進行比較,都能評出個體在集體中的相對位置;
用建立在對評價物件群體測評基礎之上的標準進行評價,發現其個別差異,從而對被評個體做出較為客觀、公正和確切的判斷;
有利於激發評價物件的競爭意識。
缺點:評選出來的優秀者未必就是真正的高水平、高質量,未被選上的也不一定水平低、質量差,故容易降低客觀標準;
評價的結果所反映的只是評價物件在一定範圍內的相對位置,不一定反映他們的實際水平;
易忽視教育目標的完成情況;
易導致激烈的、無休止的競爭,從而挫傷一部分人的積極性。
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常用的績效考核方法有哪些各自的優缺點是什麼
3樓:合易人力資源管理諮詢****
績效考核常用的方法有目標管理法(mbo)、關鍵績效指標法(kpi)、平衡計分卡(bsc)
1、目內標容管理法,是目前應用最廣的一種考核方式,目前企業中應用的考核方式大部分都是目標管理法,目標管理法的優缺點:
優點:比較容易操作,目標比較容易設定,由企業根據自身情況設定即可。
缺點:由於目標的設定原因,造成激勵性、系統性上存在不足。
2、關鍵績效指標法(kpi),是提取企業關鍵成功要素的為考核指標並制定相應目標的一種考核方式,關鍵績效指標法的優缺點:
優點:較目標管理法,kpi更加標準化;在制定績效指標時,遵循目標分解的原則,由上至下;在制定績效目標時,更趨向於標準值及標杆值,目標感更強。
缺點:相對於平衡計分卡,系統性不足;
3、平衡計分卡(bsc);是一種將指標分為財務、客戶、內部運營、學習發展四個維度的一種考核方式,平衡計分卡是一種戰略管理的工具。平衡計分卡的優缺點:
優點:指標比較系統,以戰略為導向,注重企業長期發展及可持續性發展;
缺點:由於是一種戰略管理系統,操作及初期推動相對繁瑣,對企業推動人員的素質要求相對較高。
4樓:百度文庫精選
內容來自使用者:蔣先芳
績效考核方法有哪些?
5樓:狐狸管家
常用績效考核方法有以下幾種:
1、相對比較法
相對比較法是對員工進行兩兩比較,任何兩位員工都要進行一次比較。兩名員工比較之後,相對較好的員工記「1」,相對較差的員工記「0」。所有的員工相互比較完畢後,將每個人的得分相加,總分越高,績效考核的成績越好。
2、目標管理法
目標管理是通過將組織的整體目標逐級分解直至個人目標,最後根據被考核人完成工作目標的情況來進行考核的一種績效考核方式。
在開始工作之前,考核人和被考核人應該對需要完成的工作內容、時間期限、考核的標準達成一致。在時間期限結束時,考核人根據被考核人的工作狀況及原先制定的考核標準來進行考核。
3、關鍵績效指標法
關鍵績效指標法是以企業年度目標為依據,通過對員工工作績效特徵的分析,據此確定反映企業、部門和員工個人一定期限內綜合業績的關鍵性量化指標,並以此為基礎進行績效考核。
4、等級評估法
等級評估法根據工作分析,將被考核崗位的工作內容劃分為相互獨立的幾個模組,在每個模組中用明確的語言描述完成該模組工作需要達到的工作標準。
同時,將標準分為幾個等級選項,如「優、良、合格、不合格」等,考核人根據被考核人的實際工作表現,對每個模組的完成情況進行評估。總成績便為該員工的考核成績。
5、平衡記分卡
平衡記分卡從企業的財務、顧客、內部業務過程、學習和成長四個角度進行評價,並根據戰略的要求給予各指標不同的權重,實現對企業的綜合測評,從而使得管理者能整體把握和控制企業,最終實現企業的戰略目標。
6、全視角考核法
全視角考核法(360°考核法),即上級、同事、下屬、自己和顧客對被考核者進行考核的一種考核方法。通過這種多維度的評價,綜合不同評價者的意見,則可以得出一個全面、公正的評價。
7、重要事件法
重要事件是指考核人在平時注意收集被考核人的「重要事件」,這裡的「重要事件」是指那些會對部門的整體工作績效產生積極或消極的重要影響的事件,對這些表現要形成書面記錄,根據這些書面記錄進行整理和分析,最終形成考核結果。
6樓:神馬時候的事
相對評價法,絕對評價法,描述法,目標績效考核法,寫實考評法。
相對比較法是對員工進行兩兩比較,任何兩位員工都要進行一次比較。兩名員工比較之後,相對較好的員工記1,相對較差的員工記0。所有的員工相互比較完畢後,將每個人的得分相加,總分越高,績效考核的成績越好。
績效考核指標有哪些,績效考核三大指標有哪些
重慶新華電腦學校 績效考核指標一般 定量指標 工作數量 定性指標三類。1 工作標準法,把員工的工作與企業制定的工作標準 勞動定額相對照,以確定員工業績。優點在於參照標準明確,評價結果易於作出。缺點在於針對管理崗位人員的標準制定難度較大,缺乏可量化的指標。2 排序法,把一定範圍內的員工按照某一標準由高...
高效績效考核管理辦法有哪些,績效考核管理辦法有哪些
1全部常用的高效績效考核管理辦法有 目標管理法 相對比較法 絕對評價法及描述法。1 目標管理法 目標管理法是指主管人員和下屬共同參與制定雙方同意的目標使組織目標得以確定和滿足的一種方法。這些目標是詳細的 可測量的 受時間控制的,而且結合在一個行動計劃中。在以雙方確定的客觀績效標準為中心的績效測評期間...
績效考核的主要內容會包括哪些,績效考核的目的及意義是什麼
醉意撩人殤 績效考核的主要內容 1 特徵導向型 考核的重點是員工的個人特質,如誠實度 合作性 溝通能力等,即考量員工是一個怎樣的人。2 行為導向型 考核的重點是員工的工作方式和工作行為,如服務員的微笑和態度,待人接物的方法等,即對工作過程的考量。3 結果導向型 考核的重點是工作內容和工作質量,如產品...