1樓：天行健管理諮詢
六西格瑪共有6個西格瑪。如下：
6個西格瑪=3.4失誤/百萬機會―意味著卓越的管理，強大的競爭力和忠誠的客戶
5個西格瑪=230失誤/百萬機會－優秀的管理、很強的競爭力和比較忠誠的客戶
4個西格瑪=6,210失誤/百萬機會－意味著較好的管理和運營能力，滿意的客戶
3個西格瑪=66,800失誤/百萬機會－意味著平平常常的管理，缺乏競爭力
2個西格瑪=308,000失誤/百萬機會－意味著企業資源每天都有三分之一的浪費
1個西格瑪=690,000失誤/百萬機會－每天有三分之二的事情做錯的企業無法生存
「σ」是希臘文的一個字母，在統計學上用來表示標準偏差值，用以描述總體中的個體離均值的偏離程度，測量出的σ表徵著諸如單位缺陷、百萬缺陷或錯誤的概率性，σ值越小，缺陷或錯誤就越少。
6σ是一個目標，這個質量水平意味的是所有的過程和結果中，99.99966%是無缺陷的，也就是說，做100萬件事情，其中只有3.4件是有缺陷的，這幾乎趨近到人類能夠達到的最為完美的境界。
6σ管理關注過程，特別是企業為市場和顧客提供價值的核心過程。因為過程能力用σ來度量後，σ越小，過程的波動越小，過程以最低的成本損失、最短的時間週期、滿足顧客要求的能力就越強。6σ理論認為，大多數企業在3σ～4σ間運轉，也就是說每百萬次操作失誤在6210～66800之間，這些缺陷要求經營者以銷售額在15%～30%的資金進行事後的彌補或修正，而如果做到6σ，事後彌補的資金將降低到約為銷售額的5%。
【六西格瑪的核心】：
六西格瑪不但能提高產品質量，還能降低成本，提高生產率和市場佔有率，提高顧客滿意度和忠誠度。
2樓：質量管理與六西格瑪
單從統計上說，答案其實是正負六個，共十二個。
好像控制圖是的控制線是以上下三個西格瑪定義而成的，因此，在上下控制線包含了六個西格瑪，就只有99.7%的資料了。
六西格瑪所追求的當然比99.7%更高了吧。
3樓：匿名使用者
問題本身就是一個問題。
六西格瑪不是幾個馬的問題，它是一種管理理念，追求零缺陷。六西格瑪表示百萬分之0.4的缺陷率。
至於說0個西格瑪還是6個西格瑪就是統計z值水平，可能是-n個，也可能是+n個。都有可能。
六西格瑪的內容講的就是怎樣讓你的流程讓你的產出達到理想的六西格瑪狀態。然後他有很多工具，最經典的就是dmaic。
4樓：匿名使用者
你看一下西格瑪的定義。就六個
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