1樓：匿名使用者
定義（define）。定義階段主要是明確問題、目標和流程，需要回答以下問題：應該重點關注哪些問題或機會？
應該達到什麼結果？何時達到這一結果？正在調查的是什麼流程？
它主要服務和影響哪些顧客？
評估（measure）。評估階段主要是分析問題的焦點是什麼，藉助關鍵資料縮小問題的範圍，找到導致問題產生的關鍵原因，明確問題的核心所在。
分析（analyze）。通過採用邏輯分析法、觀察法、訪談法等方法，對已評估出來的導致問題產生的原因進行進一步分析，確認它們之間是否存在因果關係。
改進（improve）。擬訂幾個可供選擇的改進方案，通過討論並多方面徵求意見，從中挑選出最理想的改進方案付諸實施。實施6σ改進，可以是對原有流程進行區域性的改進；在原有流程問題較多或惰性較大的情況下，也可以重新進行流程再設計，推出新的業務流程。
控制（control）。根據改進方案中預先確定的控制標準，在改進過程中，及時解決出現的各種問題，使改進過程不至於偏離預先確定的軌道，發生較大的失誤。
2樓：聽風浮雲
為了達到6σ，首先要制定標準，在管理中隨時跟蹤考核操作與標準的偏差，不斷改進，最終達到6σ。現己形成一套使每個環節不斷改進的簡單的流程模式：界定、測量、分析、改進、控制。
★界定：確定需要改進的目標及其進度，企業高層領導就是確定企業的策略目標，中層營運目標可能是提高製造部門的生產量，專案層的目標可能是減少次品和提高效率。 界定前，需要辨析並繪製出流程。
★測量：以靈活有效的衡量標準測量和權衡現存的系統與資料，瞭解現有質量水平。 ★分析：
利用統計學工具對整個系統進行分析，找到影響質量的少數幾個關鍵因素。 ★改進：運用專案管理和其他管理工具，針對關鍵因素確立最佳改進方案。
★控制：監控新的系統流程，採取措施以維持改進的結果，以期整個流程充分發揮功效
3樓：匿名使用者
六西格瑪共有幾個西格瑪
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