1樓：碗的世界
店長作為門店的主角，首先要認識到自己的角色定位，才會明確自己的工作範圍和職責。
店長要起到承上啟下的作用。對員工，店長是公司的代表，應處處維護公司的利益。對公司，店長是員工的代表，應承擔起所有員工的責任，不能遇到問題就推託，應該明確員工的工作沒有做好就是店長的責任；店長是門店最高指揮官同時也是門店的興奮劑和調和劑。
店長除合理安排員工工作的同時，還應不斷的鼓勵員工，鼓舞士氣，使員工能精神飽滿的迎接每一天的工作，對於員工間的小矛盾，店長應起到調和作用，不要讓員工之間產生出敵對情緒，使門店工作得以順暢；店長是導購員的協助者、指導者。在繁忙時，店長應協助導購員，平時應多關心導購員，在業務上對導購員多指導，以提升導購員的銷售業績；店長是門店員工的培訓者。店長首先加強自我學習意識，並把自己學習到的知識不斷傳授給員工，提升員工整體素質。
店長在門店必須樹立個人權威，孫子曰："將而能君不御者勝"。首先將軍要有才能，領先的專業技能是樹立個人權威的基礎。
在很多時候員工不服店長的管理是因為店長的專業技能不強。店長拿的是門店最高的薪水，如果店長的理貨能力、商品陳列水平、造貨的把控不及員工，管理員工時就會很無力；如果店長的銷售能力不強於導購，跟導購說銷售技巧時就很難讓人接受；如果店長的協調能力不強，跟員工說補位安排時就難以讓人心悅誠服……；因此，店長必須具備強於員工的專業技能，特別是在綜合能力方面，否則就難以服眾。
個人魅力是樹立個人威信的最堅實的利器。作為店長，先要律己，方能律人。如果自己經常遲到，就無法批評員工遲到；如果自己經常談論上級的好壞，就無法批評員工在背後說同事的壞話；如果自己從不拿抹布和拖把，就無法批評員工的衛生搞不好；如果自己工作懶散，就無法批評員工工作態度不好……；所以作為店長，要做到遵守規章制度的領先，做到對公司忠誠的領先，做到工作積極性的領先……做到事事領先。
敢於面對和承擔責任。店長首先要把門店當自己的店來管理、經營，遇到困難和挫折不躲避，遇到問題不推諉，要在公司和顧客面前有承擔員工錯誤的勇氣，真誠關心員工，讓員工感動。
認真開好每一次早晚例會，總結昨日工作情況時，儘可能的表揚和鼓勵員工，並宣佈當日工作計劃和重點。計劃要細分到個人，細分到時間段。每天的早晚例會可以讓員工之間增加情感，提高團隊精神，其中，晨會要嚴肅，讓員工們緊張，注意聆聽當日的工作重點，晚會要輕鬆，讓勞累一天的員工回家時有一個愉快的好心情。
總之，對於一家門店而言，不是僅僅擁有一名優秀的店長就能作出好業績來，而是這名優秀的店長能夠用他優秀的管理方式去管理一個團隊，讓員工提高工作激情，讓團隊提升凝聚力，讓工作提升執行力
如何做個店長如何做一個管理者如何管理好員工
2樓：ofweek人才網
店長作為門店的主角，首先要認識到自己的角色定位，才會明確自己的工作範圍和職責。
店長要起到承上啟下的作用。對員工，店長是公司的代表，應處處維護公司的利益。對公司，店長是員工的代表，應承擔起所有員工的責任，不能遇到問題就推託，應該明確員工的工作沒有做好就是店長的責任；店長是門店最高指揮官同時也是門店的興奮劑和調和劑。
店長除合理安排員工工作的同時，還應不斷的鼓勵員工，鼓舞士氣，使員工能精神飽滿的迎接每一天的工作，對於員工間的小矛盾，店長應起到調和作用，不要讓員工之間產生出敵對情緒，使門店工作得以順暢；店長是導購員的協助者、指導者。在繁忙時，店長應協助導購員，平時應多關心導購員，在業務上對導購員多指導，以提升導購員的銷售業績；店長是門店員工的培訓者。店長首先加強自我學習意識，並把自己學習到的知識不斷傳授給員工，提升員工整體素質。
店長在門店必須樹立個人權威，孫子曰："將而能君不御者勝"。首先將軍要有才能，領先的專業技能是樹立個人權威的基礎。
在很多時候員工不服店長的管理是因為店長的專業技能不強。店長拿的是門店最高的薪水，如果店長的理貨能力、商品陳列水平、造貨的把控不及員工，管理員工時就會很無力；如果店長的銷售能力不強於導購，跟導購說銷售技巧時就很難讓人接受；如果店長的協調能力不強，跟員工說補位安排時就難以讓人心悅誠服……；因此，店長必須具備強於員工的專業技能，特別是在綜合能力方面，否則就難以服眾。
個人魅力是樹立個人威信的最堅實的利器。作為店長，先要律己，方能律人。如果自己經常遲到，就無法批評員工遲到；如果自己經常談論上級的好壞，就無法批評員工在背後說同事的壞話；如果自己從不拿抹布和拖把，就無法批評員工的衛生搞不好；如果自己工作懶散，就無法批評員工工作態度不好……；所以作為店長，要做到遵守規章制度的領先，做到對公司忠誠的領先，做到工作積極性的領先……做到事事領先。
敢於面對和承擔責任。店長首先要把門店當自己的店來管理、經營，遇到困難和挫折不躲避，遇到問題不推諉，要在公司和顧客面前有承擔員工錯誤的勇氣，真誠關心員工，讓員工感動。
認真開好每一次早晚例會，總結昨日工作情況時，儘可能的表揚和鼓勵員工，並宣佈當日工作計劃和重點。計劃要細分到個人，細分到時間段。每天的早晚例會可以讓員工之間增加情感，提高團隊精神，其中，晨會要嚴肅，讓員工們緊張，注意聆聽當日的工作重點，晚會要輕鬆，讓勞累一天的員工回家時有一個愉快的好心情。
總之，對於一家門店而言，不是僅僅擁有一名優秀的店長就能作出好業績來，而是這名優秀的店長能夠用他優秀的管理方式去管理一個團隊，讓員工提高工作激情，讓團隊提升凝聚力，讓工作提升執行力
作為一個店長，該如何管理員工？
3樓：
要管理好一個團隊，首先要管理好自己，要成為一個優秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團隊的榜樣，把自己優良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，要有海闊天空的胸襟，用真誠去打動每一位成員。
第二，要在團隊中建立好培訓工作，把公司的文化和工作技能自己的特長的工作技能在實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的企業文化和知識技能培訓，也是留住團隊成員的最好方法。
第三，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風，要每一個成員明白，來公司是工作的，不是來玩的，
第四，人性化的管理，工作是嚴謹的，但是管理者和成員之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場上思考問題，如何協調好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關係，讓成員感到這個團隊是溫暖的。
第五，要讓每個成員明白團隊工作的目標，掌握好如何高效率的完成工作目標的方法。
第六，做好團隊的幕後總指揮，成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應付的問題，作為管理者，其最重要的職責就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養好成員工作中出現什麼問題及時彙報溝通的工作習慣，管理者通過個人的工作經驗和閱歷以及和上級的溝通，給出現問題的員工一個最好的解決問題的方法，直到處理好工作問題。
第七，協調好上層關係，把上層的任務和思想傳達好給每一位自己的成員，讓團隊至上而下達到良好的協調，目標以至，圓滿完成公司的目標。
以上只是管理工作中很少的一部分，更多的要在實踐中體現。另外，以下幾點也很重要：1）要善於激勵，要有號召力
2）能營造有效的溝通的氛圍，讓溝通成為習慣
3）要學會授權，但控制得當．
4）培養指導下屬，鼓勵別人去學習．
5）要勇於承擔部門工作責任．
6）要有接納差異，用人所長的心胸．
7）先做親人：與下屬關係融洽，親為一家人，以感情為基礎，溝通無限。
8）再做同事：是分工不同，而不是職位不同，心態放平。禁官僚主義。
9）後做服務生：領導是為員工服務的，要時刻有為員工服務的意識，為員工解決一切後顧之憂，解決工作上遇到的所有的難題。
10）充分發揮領導的三大力：權力，能力，魅力．
11）與員工有共同的工作目標：目標量化、細化。
12）鼓勵永遠存在。
4樓：沒錯我就是寶
要帶好一個團，就要90%以上的信任每一個團隊人員 還要以良好的心態去面對每一天的變化 最重要的是讓自己和團員都能在開心的環境下工作（這樣可以使工作效率提高）
做好一個團隊的管理者要以身作則,學好各種技術,身先士率,起帶頭作用,能幫下屬解決任何問題,提高自身的工作能力,公平公正的對待每一件事,處理問題必須對事不對人,多搞一些集體活動,關心員工的工作,生活,令員工在廠如在家,上下級關係能做到上班是管理者下班是好朋友,才是一個有能力的管理者,才能更好的同員工相處,才能管理好員工,我個人認為，
第一，心理戰，你要讓他們從心理上服你，這樣才能會對你最忠心，這點可以從他們的錢途及個人發展規劃方面下手，然後跟著你可以得到些什麼，比如更為厲害的銷售能力或者得到些其他什麼，讓他對這個團隊死心塌地。（管理的最高境界就是讓員工自動自發的工作 ）
第二，瞭解你的團隊下屬，只為對他們瞭解了才能讓他們發揮他們所能發揮的潛能
第三，主管不是當官 ，而是引導別人把事做好的人，因此主管並非事必躬親者。既然不是當官，就不能有“官大學問大”的心態，頭銜高並非一定實力強，名副其實才是真主管。
第四，要製造一種跟下屬又有距離又有很親近的感覺，不能太哥們，這樣不利於管理。
作為店長：
1。選人-用人
2.原則處事
3.公平公正
4.聆聽-溝通技巧
5,換位思考
6.主觀意識；
7.要求：《自己，員工。事物。》
8.會：紅臉--黑臉
9.以情動人：以理服人：
10不是個幽默的人：就不會是個好管理人
11.管理人員。管理員工兩個原則。
一是看員工思想有問題：還是能力有問題：再針對性培養溝通成功=經歷過程+失敗勇氣+總結乃成功之母+自我管理+正面影響力+帶動力+執行力度+創造力
5樓：應淑珍陸錦
有些事自己要先帶頭去做,這樣證明你有實力,那下面的人也就不能不服你了,自己作為領頭人,等員工能聽你的了,你只要在前面作指引工作就行了,多和員工溝通,多**一些新的銷售方法,多制一些新的銷售政策,有業績了大家才做的更開心.
6樓：匿名使用者
1、合理分配小成員，並將業績目標分配到位。
2、制定好整月的工作計劃，並帶領員工完成每月的目標。
3、每週對員工進行培訓，結束後進行必要的考試，對員工進行考核。
4、每週根據員工的業績進行座談，對業績好的進行鼓勵，業績不好的可以幫助分析問題，不稱職的退公司處理。
5、開展店內業務競賽，激勵員工提高業績。
6、進行競爭對手的市場調查，想出對應措施。
7、對店內的衛生、經紀人著裝進行檢查和監督，執行公司的各項規章制度。
怎麼合理安排員工
1、人員招聘
門店要保證人員的充足，任務有人去執行，不能老員工一走，任務就全壓在了一個小組內的其他人員，所以店長要制定招聘計劃和流程，一定的時間就要招聘來優秀的人才，保證人員的充足和完善，不會讓人員原因導致業務下降。
2、留住老員工
招聘新員工的成本要比挽留一個老員工的成本要多幾倍，所以身為店長要時刻關心自己的員工，讓他們在店裡能夠有一個自由進步、發揮自我的平臺，給中介公司帶來更好的價值，不要太注重員工的業績，而忽視了員工的心理，留住以為優秀的員工可以為中介創造更大的價值。
3、員工培訓
對於員工來說，工作既是拼搏鍛鍊的地方也是學習提高的地方，所以每週、每個月給員工進行一定的培訓，對他們來說是受益匪淺也是一個能力提高的機會，對中介公司來說是一個優秀員工的培養，也有助於提高門店的業績，所以店長要組織好員工培訓。
跟員工多溝通的渠道
1、晨會
晨會中可以給員工目標設定、鼓勵總結最近員工的業績、讓優秀的員工分享心得給大家，從而可以和大家多互動溝通，掌握大家的業績情況。
2、晚會
銷售總結、個人表現點評、和員工放鬆的聊聊經驗等。
3、用餐時
可以和員工一起吃飯，聊聊日常業績等，進一步瞭解員工的需求和工作感受、同時也和員工拉近距離。
4、打掃衛生時
員工到掃衛生、店長也要有打掃衛生的職責、做到和大家一起努力、一起承擔，讓員工的心也都一起，打掃時心態相對放鬆，可以跟員工多聊一些。
5、聚餐
員工業績好，可以沒事帶領員工多聚聚餐，也算是對員工的一個激勵也是拉近與員工距離的好方法。
我是超市店長，怎樣管理員工，在超市如何做好一個店長的工作，在人員管理方面應從哪幾方面做起
笑笑來著 以愚數十年的管理經驗，要做一個讓人心服口服的基層管理者必須具備以下五要素，1 能力強，有威信。2 品德好，樂助人。3 能吃苦，做榜樣。4 有鐵桿 骨幹 能呼應。5 善溝通，互信任。當然還有常規的班組管理要領 1 辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由於過去長期受傳統的小...
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樓上還是沒有回答到點子上，提問者手下的員工就是不服從領導，不知道領導說的話是對的 提問者也就是在問如何讓員工聽話。有人說顧客很難伺候，可是有時候我覺的員工更難伺候 不知道你在對員工說話的態度上還有語氣上是不是有點嚴厲了，要知道每個人都有自己的舞臺，他們希望再這個舞臺上充分的展示自我，釋放自我 也有可...
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要管理員工上網很簡單，只需要藉助軟體就可以做到。網貓軟體就是專門做企業網路管理的軟體看，對網頁 遊戲 聊天都可以進行規範限制，很不錯。在裡找個控制軟體就可以了。裡面有詳細設定。上網行為如何控制,企業員工上網行為如何管理?員工的上網行為管理很麻煩，管理者親自對員工說作用不大，費時費力，這就需要一款軟體...