1樓：匿名使用者
諾貝爾獎得主赫伯特·西蒙曾對管理下過這樣的定義：管理就是決策。決策對管理的重要性，就有這麼大。
在此篇經典文章中，德魯克為管理者提供了一個框架，希望以此來輔助他們做出有效的決策。這個框架，由6個步驟構成：
1.對問題進行分類
一共有四類問題。第一類是真正的普遍性問題，管理者在工作中遇到的問題多數可以歸入此類。這些問題常常通過諸多的表面事件表現出來，但如果只是去處理這些表面事件，不去追究問題的根源，不僅問題得不到**，而且還將耗費大量的時間和金錢。
要解決普遍性問題，管理者首先要制定規則，然後可根據實際情況來調整規則，從而達到解決問題的目的。第二類問題，對當事者來說可能是獨一無二的，但是已經在很多企業中發生過，也具有普遍性，比如併購，這就要藉助別人的經驗來解決。第三類是真正獨一無二的問題，這類問題必須個別處理。
但是這類問題少之又少。最後一類問題隱藏著新的普遍情況，這類問題需要建立新的規則來解決，千萬不要把它們當成沒有普遍性的意外事件。
2.對問題進行定義
這一步要搞清楚究竟發生了什麼情況，哪些因素與此問題相關。美國汽車業以前認為，之所以會發生交通事故，是因為道路修建得不安全，以及駕駛員的技術不過關所致。因此，他們在加強公路安全和培訓駕駛員方面做了大量工作。
而實際問題卻不僅限於以上兩個方面，汽車設計方面也存在著極大的安全隱患。為了正確而全面地定義問題，惟一的辦法就是：對照觀察到的所有情況，不斷對已有的定義進行檢驗，一旦發現該定義未能涵蓋全部情況，就立即將它摒棄。
3.明確問題的限定條件
也就是說，要明確列出決策所要實現的目標。這一步最容易犯的錯誤是設定了幾個本身就相互矛盾的目標，如果是這樣，那麼這種決策比賭博還沒有理性。另外，決策雖然一開始是正確的，但是後續過程中前提條件卻發生了改變，如果不隨之調整決策的話，就必然導致失敗。
因此，決策者必須一直牢記決策所要實現的限定條件。一旦現實情況發生大的變化，就應該馬上尋找新的辦法。
4.判斷哪些是「正確」決策，而不是先考慮決策可否被接受
一開始就考慮「什麼樣的決策才會被接受」對決策者毫無益處。因為在考慮這一問題的過程中，決策者往往會丟掉重點，根本無法做出有效的決策。正確的做法是，先判斷出正確的決策，然後再採取折中的辦法，讓大家接受決策。
5.在制定決策時將實施行動考慮在內
決策不過是美好的願望而已。在這個步驟中，管理者要確保任務和責任已經明確地落實到具體的人，另外，還要確保任務執行者能夠勝任工作。如有必要，還必須調整對執行者的考核方法、任務完成的衡量標準以及激勵機制。
將決策告知相關人員也很重要，否則，很可能產生嚴重後果。
6.對照實際執**況檢驗決策的正確性和有效性
決策者需要報告和資料等系統化的反饋資訊。但是，資訊總是抽象的，並不能準確反映具體現實。因此，他們的反饋資訊若不以親眼所見的實際情況為核心，他們若不經常走出去看看，就容易落入教條主義的桎梏中。
2樓：駿逸說說
8卓越管理者做好決策的6個步驟
3樓：百衲維遠
決策是指管理者識別並解決問題以及利用機會的過程。管理者決策的質量會影響下屬的工作，甚至會影響組織的生死存亡。因此，在某種程度上，決策就是管理者工作的本質。
那麼，管理者如何制定有效的決策？決策包含了以下七個要素：
1、判斷決策是否必要
管理者做決策，就好像外科醫生決定是否要對病人進行手術一樣。外科醫生在決定動手術前，都會非常慎重，因為他們知道，外科手術不可能沒有風險，所以必須避免那些不必要的手術。正是這種決策才把好的外科醫生和平庸之輩區分開來。
這種外科醫生使用的基本原理同樣可以應用到決策上來。
2、對問題進行分類
如果一開始對問題的分類錯了，最後的決策也會是錯誤的。管理者遇到的問題一般可以分為四種基本型別：
一、無論是在企業內部還是在整個行業中都比較普遍的事件；
二、對於某個企業具有特殊性，但對於整個行業具有普遍性的事件；
三、完全特殊的事件；
四、看上去是特殊事件，但實際上只不過是一個剛出現的普通事件。
除了完全特殊的事件之外，其它型別的問題都分別有其普遍性的解決方法。完全特殊的問題非常罕見。事實上一個組織所遇到的大部分問題都是別人已經解決過的。
所以，卓有成效的決策者要認真分析問題，判斷它究竟是普遍性問題還是特殊問題。如果問題是普遍性的，就只能通過一項建立規則或原則的決策才能解決。
3、界定問題
界定問題是所有七個決策要素中最重要的一個，也是最容易被管理者忽視的要素。一個卓有成效的決策者，總是首先從高層次的觀念方面去尋求問題的解決辦法。問題找對了，即使解決方法上有所失誤，這種失誤也可以得到糾正或挽救；但是如果問題找錯了，即使解決方案是對的，這個問題也得不到解決。
借用醫學上的話來說，就是對疾病的診斷要正確。同樣，決策也必須要對問題先有一個正確的「界定」，然後「對症下藥」。
4、判斷什麼是正確的決策
有的管理者在決策的時候，往往情不自禁地問這樣一些問題：老闆能接受什麼樣的決策？一旦受到了這種問題的侷限，決策將肯定會失敗。
決策的出發點應該是「什麼是對的」，而絕不是「誰是對的」。但是，這並不是說，妥協或者折中都是在決策中不可取的。實際上，妥協也有正確的與錯誤的之分。
不管要做什麼妥協，只要一個方案能夠解決問題——儘管可能解決得不夠完美——這種妥協就是正確的妥協。如果妥協不能解決問題，這個方案就可能比不做決策更有害處。
5、讓別人接受你的決策
我們如果從解決問題的角度看決策，除非你的組織接受了你的決策，否則你的決策就是無效的，它只不過仍然是一個良好的意願而已。為了使一個決策發揮效力，應該從決策過程一開始，就考慮好如何使決策最後被接受。
6、落實執行決策的具體行動
在採取正確的行動之前，決策還不能算已經完成。如果沒有把執行決策的任務和責任分配下去，並且為實施決策規定一個最後期限，制定決策只是一句空談，決策也只能算是一種希望。
要想使一項決策有成效，就必須在決策過程的一開始就考慮需要採取的行動。確實，在把執行決策的具體步驟轉換成某些人的任務和責任之前，決策根本還沒有完成，這時，決策只不過是一紙空文。將決策轉化為行動需要回答以下幾個問題：
誰必須瞭解這項決策？實施決策需要採取哪些行動？誰來採取這些行動？
為了便於人們執行，這些行動應該採取何種方式？
7、根據實際結果對決策進行檢驗
即使是有效的管理者也可能做出不正確的決策。畢竟，每一個決策都有風險，因為它將現有的資源託付給不確定的、未知的將來。因此，決策做出後，還需要經過實踐的檢驗。
一個重要決策的結果往往要在未來才能顯示出來，而且經常是在多年以後。所以，在決策過程中要注意跟蹤記錄並及時彙報有關資訊，從而不斷用真正發生的結果檢驗決策者原來的期望。
簡述科學決策過程的6個步驟
4樓：假面
1、對問題進行分類來。源
2、對問題進行定義。
3、明確問題的限定條件。
4、判斷哪些是「正確」決策，而不是先考慮決策可否被接受。
5、在制定決策時將實施行動考慮在內。
6、對照實際執**況檢驗決策的正確性和有效性。
科學決策也稱理性決策。是指在科學的決策理論指導下，以科學的思維方式，應用各種科學的分析手段與方法，按照科學的決策程式進行的符合客觀實際的決策活動。科學決策是一種較之經驗決策更為高階的決策形式，它是現代人類社會決策的主要形式。
5樓：我是怪咖的故事
果斷，說了做，定了幹，今天工作不努力，明天努力找工作
管理學中決策的基本步驟是什麼？具體包含哪些內容？
6樓：是嘛
一般決策過程包括：問題識別，即認清事件的全過程，確立問題所在，提出決策目標；問題診斷，即研究一般原則，分析和擬定各種可能採取的行動方案，**可能發生的問題並提出對策；行動選擇，即從各種方案中篩選出最優方案，並建立相應的反饋系統。
由於決策問題的性質不同，群體決策與個人決策的差異及決策人個人的風格不同，其決策的時間和決策的方法也不相同。決策理論可分為傳統的和現代的兩種。傳統決策理論是，在決策時遵循最優化原則來選擇實施方案。
現代決策理論的核心是令人滿意的原則。
擴充套件資料
決策是人們為各種事件出主意、做決定的過程。它是一個複雜的思維操作過程，是資訊蒐集、加工，最後作出判斷、得出結論的過程。 語出《韓非子·孤憤》：
「智者決策於愚人，賢士程行於不肖，則賢智之士羞而人主之論悖矣。」決策的特點：
科學決策是現代管理的核心，決策貫穿整個管理活動；決策是決定管理工作成敗的關鍵。決策是任何有目的的活動發生之前必不可少的一步；不同層次的決策有大小不同的影響；科學決策是現代管理者的主要職責；決策系統的規模擴大；決策活動包含的資訊量猛增；決策主體的構成在變。
7樓：雲口碑
決策的過程的程式和內容
一、發現問題
一切決策都是從問題開始的。所謂問題，就是應有狀況與實際狀況之間的差距。決策者要在全面調查研究的基礎上發現差距，確認問題，並抓住問題的關鍵。
這裡的問題，可以是消極的，如解決一個麻煩或故障；也可以是積極的，如把握一次發展的機會。對決策問題的準確把握，有助於提高決策工作的效率，並確保決策方案的質量。
二、確定目標
目標是決策所要達到的預期結果和要求。決策目標要根據所要解決問題的性質來確定，併力求做到：①目標具體化、數量化；②各目標之間保持一致性；③分清主次，抓好主要目標；④明確決策目標的約束條件。
三、擬定方案
擬定方案即提出兩個或兩個以上的可行方案供比較和選擇。決策過程中要儘量將各種可能實現預期目標的方案都設計出來，避免遺漏那些可能成為最好決策的方案。當然，備選方案的提出既要確保足夠的數量，更要注意方案的質量。
應當集思廣益，擬定出可能多的富有創造性的解決問題方案，這樣最終決策的質量才會有切實的保證。
四、選擇方案
即對擬定的多個備選方案進行分析評價，從中選出一個最滿意的方案。這個最滿意的方案並不一定是最優方案，只要能依據決策準則的要求實現預期目標，這樣的決策就是合理的、理性的。具體來說，合理的決策必須具備三個條件：
第一，決策結果符合預定目標的要求；第二，決策方案實施所帶來的效果大於所需付出的代價，即有合理的費用效果比或成本收益比；第三，妥善處理決策方案的正面效果與負面效果、收益性與風險性的關係。
決策方案選擇的具體方法有經驗判斷法、數學分析法和試驗法三類。經驗判斷法是依靠決策者的經驗進行判斷和選擇。數學分析法是運用決策論的定量化方法進行方案選擇，如期望值﹙或決策樹﹚法。
試驗法則是對一些特別的決策問題，如新方法的採用、新產品的試銷、新工藝的試用，所採取的一種方案選擇方法，可視之為正式決策前的驗證。
五、執行方案
方案的執行是決策過程中至關重要的一步。在方案選定以後，就可制定實施方案的具體措施和步驟。通常而言，執行過程應做好以下工作：
①制定相應的具體措施，保證方案的正確執行；
②確保有關決策方案的各項內容都為所有的人充分接受和徹底瞭解；
③運用目標管理方法把決策目標層層分解，落實到每一個執行單位和個人；
④建立重要工作的報告制度，以便隨時瞭解方案進展情況，及時調整行動。
⑹檢查處理
一個大規模決策方案的執行通常需要較長的時間，在這段時間中，情況可能會發生變化，必須通過定期的檢查評價，及時掌握決策執行的進度，將有關資訊反饋到決策機構。決策者依據反饋來的資訊，及時跟蹤決策實施情況，對區域性與既定目標相偏離的應採取糾正措施，以保證既定目標實現；對客觀條件發生重大變化，原決策目標確實無法實現的，則要重新尋求問題，確定新的目標，重新制定可行的決策方案並進行評估和選擇。
管理是指在特定的環境下，管理者通過執行計劃、組織、領導、控制等職能，整合組織的各項資源，實現組織既定目標的活動過程。 [2] 它有三層含義：
（1） 管理是一種有意識，有目的的活動，它服務並服從於組織目標。 [2]
（2）管理是一個連續進行的活動過程，實現組織目標的過程，就是管理者執行計劃組織領導控制等職能的過程。由於這一系列職能之間是相互關聯的，從而使得管理過程體現為一個連續進行的活動過程。 [2]
（3）管理活動是在一定的環境中進行的，在開放的條件下，任何組織都處於千變萬化的環境之中，複雜的環境成為決定組織生存與發展的重要因素。
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