1樓：華天謀企業諮詢
質量管理理念
在人們日常觀念中，質量和成本是對立的，兩者就象魚和熊掌一樣無法兼得，好的產品質量必然有高的成本。怎樣才能追求高質量和低成本共存，iso9001-2000版回答了這一問題，即通過質量管理理念的提升，由單純的**競爭提升到質量競爭的一個戰略階段，從而提高產品質量，降低產品成本。
在京特.隆美爾《質量爍金-企業競爭致勝的**》中，描述了質量管理的四個等級：
第一級：質量檢查。處於這一級的企業，控制質量的方式是對最終產品進行檢查，淘汰殘第次品。由質檢部門負責把好質量關，質量功能與其他功能相分離並且對立。這樣做存在明顯的缺點：
1.容易漏檢。特別是批量大的產品及破壞性檢驗，都無法全面檢驗，只能抽檢，必然有漏檢的可能和風險。
2.檢驗和生產對立，使管理難度增加。特別是當質量與產值、交付期等發生矛盾時，以犧牲某一項為代價。
3.成本較高。因為殘次品率越高，成本越高。
4.對於服務性行業無能為力。因為服務性產品的特點就是"邊生產邊交付"，無法進行最終檢驗。
第二級：質量保證。處於第二級的企業，已經樹立起明確的質量目標，通過設計、生產等部門的生產工藝的優化、標準化和穩定化來保證產品的質量。
質檢部門的功能融合到了生產過程中的每一個環節中。這種做法克服了第一級的弊病，提高了質量，降低了成本。其缺點是，因為質量目標的實現主要是通過生產部門，一旦市場發生變化，改變的可能性和速度都將引致風險。
第**：預防措施。處在第**的企業，把市場資訊的收集放在極其重要的位置，把客戶的要求和期望與自身產品的實現緊密相聯。
有一系列技術措施和組織措施，來預防產品違背市場的需求或客戶的要求及期望。因此，企業的設計開發與生產服務形成一個反應迅速、步驟到位的完善的作業體系。這樣不僅質量保持良好，成本也可以控制並儘量降到最低。
當然，這樣做還涉及到一個完整的社會協作網路，企業在社會中會出現更多的相關方，這些相關方也將納入到本企業質量管理體系中。
第四級：完美無缺。處在第四級的企業,都是頂尖的優秀企業,不僅市場上的反應和顧客的認識都認為無可挑剔，而且成為一種樣板。
在這些企業中工作的員工都有一種自豪感和自我約束感，都有著強烈的質量責任，為達到完美無缺，實現"零次品原則"而奮鬥。這種企業不僅在產品上下了很大的工夫，在服務及企業形象上同樣追求完美無缺。與客戶的關係建立在健康、友好的基礎上，與所有相關方面都保持著全面、高品質的協作關係。
從四級的分析上我們不難看出，iso9000族標準旨在擯棄處在第一級基礎上的質量模式：1994版提倡第二級的質量管理模式，提出了"質量保證"的概念；2000版則把要求上升到第**的模式之上；而最終追求的是第四級完美無缺。可以想象，要成為第四級的企業，必須長期堅持第**的質量管理模式並取得成效。
因此，今天在研究、推廣iso9000：2000標準的過程中，我們要樹立長遠的目標，即追求完美無缺。只有不斷地提升，長期地堅持，企業在市場中的競爭能力才會得到不斷的加強。
希望以上對你有所幫助
2樓：匿名使用者
質量管理體系，是一個企業根據國際通用的標準備體系建立一套完整的，符合本企業特點的、科學的管理方法，只要大家按照這個體系標準要求去做，那麼，這個公司的管理一定是完善的，它不單指產品的質量管理，它包括了公司上下整個工作環節的標準運作程式，不管這個環節與產品質量有沒有直接的關係。也就是說，在質量管理體系中，每個部門及每個部門內的員工，都是公司其它部門或員工的客戶，不管是上下級也好，同級也好。每個人的工作都要滿足公司其它部門（不管是同級還是上下級、或是公司的客戶）的要求，這個體系是全方位的規範了公司的所有行為，只要嚴格按照這個體系標準執行，公司的管理就會是非常先進的。
什麼是pdca,全面質量管理的核心理念是什麼?
3樓：雨說情感
1、pdca是英語單詞plan(計劃)、do(執行)、check(檢查)和act(處理)的第一個字母，pdca迴圈就是按照這樣的順序進行質量管理，並且迴圈不止地進行下去的科學程式。
全過程的質量管理必須在市場調研、產品的選型、研究試驗、設計、原料採購、製造、檢驗、儲運、銷售、安裝、使用和維修等各個環節中都把好質量關。
其中，產品的設計過程是全面質量管理的起點，原料採購、生產、檢驗過程實現產品質量的重要過程；而產品的質量最終是在市場銷售、售後服務的過程中得到評判與認可。
2、三大核心理念
顧客滿意：顧客即**所提供產品的接受者，可以是組織內部的，也可以是組織外部的。
附加價值：用最小的投入獲取最大的功能價值，追求組織最大的經營績效和個人最大的工作績效。
持續改善：建立以pdca迴圈為基礎的持續改善的管理體系。
擴充套件資料
一、pdca迴圈的步驟：
1、計劃階段：分析現狀，找出存在的質量問題；分析產生質量問題的各種原因或影響因素；找出影響質量的主要因素；針對影響質量的主要因素，提出計劃，制定措施。
2、執行階段：執行計劃，落實措施。
3、檢查階段：檢查計劃的實施情況。
二、特點
全面質量管理是一種預先控制和全面控制制度。它的主要特點就在於「全」字，它包含三層含義。
1、管理的物件是全面的，這是就橫向而言。
2、管理的範圍是全面的，這是就縱向而言。
3、參加管理的人員是全面的。
4樓：匿名使用者
一、所謂pdca，即是計劃(plan)、實施(do)、檢查(check)、行動(action)的首字母組合。無論哪一項工作都離不開pdca的迴圈，每一項工作都需要經過計劃、執行計劃、檢查計劃、對計劃進行調整並不斷改善這樣四個階段。
實施pdca的八個步驟：
步驟一：分析現狀，找出改善課題；
強調的是對現狀的把握和發現問題的意識、能力，發現改課題是解決題目的第一步，是分析題目的條件。
步驟二：分析產生問題的原因；
找準課題後分析產生題目的原因至關重要，運用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法，把導致問題產生的所有原因統統找出來。
步驟三：要因確認；區分主因和次因是最有效解決問題的關鍵。
步驟四：擬定措施、制定計劃；（5w1h），即：為什麼制定該措施（why）？
達到什麼目標（what）?在何處執行（where）？由誰負責完成（who）？
什麼時間完成（when）？如何完成（how）措施和計劃是執行力的基礎，儘可能使其具有可操性。
步驟五：執行措施、執行計劃。
步驟六：檢查驗證、評估效果。
步驟七：標準化，固定成績；標準化是維持企業治理現狀不下滑，積累、沉澱經驗的最好方法，也是企業治理水平不斷提升的基礎。
步驟八：處理遺留問題。所有問題不可能在一個pdca迴圈中全部解決，遺留的問題會自動轉進下一個pdca迴圈，如此，周而復始，螺旋上升。
二、tqm（total quality management）全面質量管理，是對一個組織以產品質量為核心，以全員參與為基礎，目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有者及社會等相關方受益而建立起一套科學嚴密高效的質量體系，從而提供滿足使用者需要的產品的全部活動，達到長期成功的管理途徑，是改善企業運營效率的一種重要方法。
核心理念：
1、顧客滿意：顧客即**所提供產品的接受者，可以是組織內部的，也可以是組織外部的。
2、附加價值：用最小的投入獲取最大的功能價值，追求組織最大的經營績效和個人最大的工作績效。
3、持續改善：建立以pdca迴圈為基礎的持續改善的管理體系。
5樓：文思特企業管理諮詢
pdca是英文plan(計劃)、do(執行)、check(檢查)和act(處理)的第一個字母的組合，pdca迴圈就是按照這樣的順序進行質量管理，並且迴圈不止地進行下去的科學程式。
tqm的核心理念：
顧客滿意：顧客即**所提供產品的接受者，可以是組織內部的，也可以是組織外部的。
附加價值：用的投入獲取的功能價值，追求組織的經營績效和個人的工作績效。
持續改善：建立以pdca迴圈為基礎的持續改善的管理體系。
傳統質量管理觀念和現在質量管理觀念各是怎樣
6樓：匿名使用者
其實沒有嚴格復的傳統質量管理制和現代的質量管理，bai更不是du說傳統的現在就不能用zhi，這與企dao業的發展階段有關，而不是與時代有關。可以簡單說：
1、傳統質量管理著眼與產品質量，又可分為兩個層面，一個是強調產品檢驗，來確保產品質量；一個是強調過程控制（tqc），來確保產品質量
2、現代質量觀念認為質量是整個企業的經營質量，提出tqm及卓越績效模式。
比全面質量管理理念更新的質量管理理念是什麼？ 5
7樓：匿名使用者
我想應該是「質量閘」了吧
8樓：匿名使用者
如：1、iso9000質量管理；
2、qs9000（ts16949）及5s管理；
3、iso14001環境管理；
4、6西格瑪管理；
5、零缺陷管理等。
9樓：匿名使用者
iso9000 質量管理體系。
10樓：匿名使用者
六西格瑪管理，精益生產管理
質量管理方面也有專業的證書嗎，質量管理方面可以考取哪些資格證書
時無間 質量管理方面也有專業的證書，質量管理體系認證由有認證資格的第三方認證機構依據質量管理體系標準，對企業的質量管理體系實施評定，評定合格後頒發iso9001認證證書。iso 9001是由全球第一個質量管理體系標準 bs 5750 bsi撰寫 轉化而來的，iso 9001是迄今為止世界上最成熟的質...
質量管理評審需要什麼，質量管理評審需要什麼資料？
今朝不睡 管理程式 4.1 程式描述 管理評審策劃 管理評審準備 召開評審會 釋出評審報告 實施改進 4.2 管理評審策劃 4.2.1 在管理評審前30天，由總經辦負責編制 管理評審計劃 經管理者代表稽核後，報公司總經理批准。4.2.2 管理評審的頻度 一般情況下每年進行一次管理評審。在以下特殊情況...
質量管理措施分類有哪些，關於質量管理體系的改進建議有哪些？
雲南新華電腦學校 1質量規劃 編寫 專案質量計劃書 系統驗收規範 等質量檔案，對檔案進行了評審，對專案組成員進行了質量管理培訓 2質量保證 組織相關人員定期對專案進行檢查並跟蹤改進情況，原因分析，評審 3質量控制 測試 進行型式實驗和例行實驗 電磁相容性實驗 分析原因 變更 筆含春y開始 生產過程質...